# Зима: где согреться, отопление и тёплая одежда

Source: https://www.qaravan.org/ru/resources/new-york/winter/

Куда пойти, если вам холодно прямо сейчас, что делать, если в квартире не топят, и где взять помощь с оплатой отопления и тёплую одежду.

## Главное

- При признаках обморожения или переохлаждения звоните [911](tel:911).
- Если вам холодно прямо сейчас, найдите ближайшее обогреваемое место на [on.nyc.gov/warmingcenters](https://on.nyc.gov/warmingcenters). Без интернета позвоните в [311](tel:311) и скажите «Russian»: подключат переводчика бесплатно и подскажут адрес. Служба работает круглосуточно, можно написать и SMS на 311-692.
- Если в квартире холодно, напишите владельцу дома (landlord), а если тепло не вернули, подайте жалобу через [311](tel:311) Online. Заявки на пособие на отопление HEAP принимают со 2 ноября 2026 года.

## Если вам холодно прямо сейчас

1. Найдите ближайший warming center Warming center — обогреваемое помещение, открытое для всех. Список — на [on.nyc.gov/warmingcenters](https://on.nyc.gov/warmingcenters). Ближайший адрес подскажут круглосуточно по телефону [311](tel:311) (скажите «Russian», и подключат переводчика бесплатно) или по SMS на 311-692.
2. Идите в больницу или drop-in center Во время Code Blue (режим сильного холода, его объявляет город) городские больницы и drop-in centers открыты для всех круглосуточно.
3. При обморожении или переохлаждении звоните 911 [911](tel:911) — скорая помощь, полиция и пожарные.
4. Если помощь нужна человеку на улице Попросите [311](tel:311) прислать homeless outreach — выездную команду, которая помогает людям без жилья добраться до приюта или drop-in center.
5. Не грейтесь духовкой или плитой Духовкой, плитой и угольным грилем обогревать квартиру нельзя, а керосиновые и пропановые обогреватели в Нью-Йорке запрещены законом.

## Что такое Code Blue и кто открывает двери

- Enhanced Code Blue (DSS) Бесплатно Городская служба DSS объявляет Enhanced Code Blue, когда с 16:00 до 8:00 ожидается 32°F (0°C) или ниже, в том числе с учётом ветра (wind chill). Тогда выездные команды outreach ищут людей на улице и помогают им попасть в приют, drop-in center или другое место для ночлега (safe haven, stabilization bed). [nyc.gov](https://www.nyc.gov/site/em/about/press-releases/20260206-NYCEM-Issues-Weather-Alert-Snow-And-Extreme-Cold-Temperatures.page)
- Больницы, drop-in centers и приюты с открытыми дверями Бесплатно Во время Code Blue больше 50 больниц города, включая городские, а также drop-in centers и приюты DHS принимают всех, кто пришёл. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702)
- Список warming centers на сайте города Бесплатно Актуальный список обогреваемых мест город публикует на [on.nyc.gov/warmingcenters](https://on.nyc.gov/warmingcenters). [on.nyc.gov](https://on.nyc.gov/warmingcenters)

## Bronx: места, где можно согреться

Во время Code Blue больницы и drop-in centers открыты круглосуточно, обогреваемые автобусы стоят ночью.

- NYC Health + Hospitals/Jacobi Бесплатно Городская больница. Во время Code Blue сюда можно прийти согреться в любое время. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 1400 Pelham Parkway South, Bronx круглосуточно
- NYC Health + Hospitals/Lincoln Бесплатно Городская больница. Во время Code Blue сюда можно прийти согреться в любое время. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 234 East 149th Street, Bronx круглосуточно
- NYC Health + Hospitals/North Central Bronx Бесплатно Городская больница. Во время Code Blue сюда можно прийти согреться в любое время. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 3424 Kossuth Avenue, Bronx круглосуточно
- The Living Room Drop-In Center Бесплатно Можно прийти без записи. Во время Code Blue открыт круглосуточно. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 800 Barretto Street (at Lafayette Avenue), Bronx круглосуточно
- Обогреваемый автобус у NYC Health + Hospitals/Lincoln Бесплатно Обогреваемый автобус стоит у входа в отделение неотложной помощи. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 234 East 149th Street, Bronx ежедневно 22:00–5:00

## Brooklyn: места, где можно согреться

- NYC Health + Hospitals/Kings County Бесплатно Городская больница. Во время Code Blue сюда можно прийти согреться в любое время. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 451 Clarkson Avenue, Brooklyn круглосуточно
- NYC Health + Hospitals/South Brooklyn Health Бесплатно Городская больница. Во время Code Blue сюда можно прийти согреться в любое время. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 2601 Ocean Parkway, Brooklyn круглосуточно
- NYC Health + Hospitals/Woodhull Бесплатно Городская больница. Во время Code Blue сюда можно прийти согреться в любое время. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 760 Broadway, Brooklyn круглосуточно
- The Gathering Place Drop-In Center Бесплатно Можно прийти без записи. Во время Code Blue открыт круглосуточно. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 2402 Atlantic Avenue (between Sackman Street and Jardine Place), Brooklyn круглосуточно
- Обогреваемый автобус на Coney Island Stillwell Бесплатно Обогреваемый автобус стоит на Stillwell Avenue у входа в станцию метро. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) Stillwell Avenue, outside the train station entrance and exit, Brooklyn ежедневно 0:00–5:00

## Manhattan: места, где можно согреться

- NYC Health + Hospitals/Bellevue Бесплатно Городская больница. Во время Code Blue сюда можно прийти согреться в любое время. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 462 1st Avenue, Manhattan круглосуточно
- NYC Health + Hospitals/Harlem Бесплатно Городская больница. Во время Code Blue сюда можно прийти согреться в любое время. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 506 Lenox Avenue, Manhattan круглосуточно
- NYC Health + Hospitals/Metropolitan Бесплатно Городская больница. Во время Code Blue сюда можно прийти согреться в любое время. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 1901 1st Avenue, Manhattan круглосуточно
- 9th Avenue Drop-In Center Бесплатно Можно прийти без записи. Во время Code Blue открыт круглосуточно. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 771 9th Avenue, Manhattan круглосуточно
- Olivieri Drop-In Center Бесплатно Можно прийти без записи. Во время Code Blue открыт круглосуточно. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 257 West 30th Street (between 7th and 8th Avenues), Manhattan круглосуточно
- Paul's Place Drop-In Center Бесплатно Можно прийти без записи. Во время Code Blue открыт круглосуточно. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 114 West 14th Street, Manhattan круглосуточно
- Обогреваемый автобус у NYC Health + Hospitals/Bellevue Бесплатно Обогреваемый автобус стоит на 1st Avenue между East 27th и East 28th Streets. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 1st Avenue between East 27th and East 28th Streets, Manhattan ежедневно 22:00–5:00
- Обогреваемый автобус на Penn Station, 32nd Street Бесплатно Обогреваемый автобус стоит на углу West 32nd Street и 7th Avenue. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) West 32nd Street and 7th Avenue, Manhattan ежедневно 0:00–5:00
- Обогреваемый автобус на Penn Station, 34th Street Бесплатно Обогреваемый автобус стоит на углу West 34th Street и 7th Avenue, напротив McDonald's. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) West 34th Street and 7th Avenue (across from McDonald's), Manhattan ежедневно 22:00–5:00

## Queens: места, где можно согреться

- NYC Health + Hospitals/Elmhurst Бесплатно Городская больница. Во время Code Blue сюда можно прийти согреться в любое время. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 79-01 Broadway, Elmhurst, Queens круглосуточно
- NYC Health + Hospitals/Queens Бесплатно Городская больница. Во время Code Blue сюда можно прийти согреться в любое время. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 82-68 164th Street, Jamaica, Queens круглосуточно
- Queens Drop-In Center Бесплатно Можно прийти без записи. Во время Code Blue открыт круглосуточно. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 100-32 Atlantic Avenue, Richmond Hill, Queens круглосуточно
- Union Hall Drop-In Center Бесплатно Можно прийти без записи. Во время Code Blue открыт круглосуточно. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 92-32 Union Hall Street, Jamaica, Queens круглосуточно
- Обогреваемый автобус у NYC Health + Hospitals/Elmhurst Бесплатно Обогреваемый автобус стоит у входа в отделение неотложной помощи. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 79-01 Broadway, Elmhurst, Queens ежедневно 22:00–5:00
- Обогреваемый автобус у NYC Health + Hospitals/Queens Бесплатно Обогреваемый автобус стоит у входа в отделение неотложной помощи. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 82-68 164th Street, Jamaica, Queens ежедневно 22:00–5:00

## Staten Island: место, где можно согреться

- Project Hospitality Drop-In Center Бесплатно Можно прийти без записи. Во время Code Blue открыт круглосуточно. От терминала Staten Island Ferry в St. George можно дойти пешком. [portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702) 150 Richmond Terrace (between Wall and Schuyler Streets), Staten Island круглосуточно

## Отопление в квартире

Если вы снимаете жильё, владелец дома (landlord) по закону должен отапливать квартиру с 1 октября по 31 мая, а горячую воду давать круглый год.

1. Сначала напишите владельцу дома Сообщите владельцу или управляющему, что в квартире холодно или нет горячей воды. Лучше письменно, чтобы осталась запись.
2. Потом подайте жалобу в 311 Жалобу подают на [311](tel:311) Online ([portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov); язык сайта можно переключить на русский в меню справа вверху), в приложении [311](tel:311), по SMS на 311-692 или по телефону [311](tel:311) (скажите «Russian», и подключат переводчика бесплатно), в том числе анонимно. Она уходит в HPD, городское жилищное ведомство: оно связывается с владельцем и, если тепло не вернули, присылает инспектора.

Минимальная температура по закону об отоплении

|  |  |  |
| --- | --- | --- |
|  |  |  |
|  |  |  |
|  |  |  |

## Помощь с оплатой отопления

- Home Energy Assistance Program (HEAP): Regular HEAP Benefit Бесплатно Федеральное пособие на оплату отопления для людей с низким доходом — и для тех, кто снимает жильё, и для владельцев. Заявки на основное пособие сезона 2026–2027 принимают со 2 ноября 2026 года; его дают один раз за сезон. Право зависит от дохода, размера семьи и вида отопления. В семье должен быть гражданин США или «qualified non-citizen»: по федеральному закону 1996 года это обладатели green card, получившие убежище (asylees), беженцы, люди с withholding of removal (судебной защитой от высылки), humanitarian parolees с parole не меньше чем на год, Cuban and Haitian entrants и некоторые супруги и дети, пострадавшие от насилия. Если вы только подали на убежище или у вас временная виза, вас в этом списке нет; если сомневаетесь, спросите юриста до подачи заявки. Подать заявку можно онлайн в ACCESS HRA, лично в офисе HEAP или по почте. По телефону HRA скажите «Russian», и подключат переводчика бесплатно. [718-557-1399](tel:7185571399) [nyc.gov](https://www.nyc.gov/site/hra/help/energy-assistance.page)
- Офисы HEAP (Benefits Access Centers) Бесплатно HEAP принимают семь центров HRA (Benefits Access Centers). Bronx: 300 Canal Place, 1-й этаж, и 1910 Monterey Ave, 3-й этаж. Brooklyn: 1912 Mermaid Ave, 1-й этаж, и 275 Bergen Street, 1-й этаж. Manhattan: 109 East 16th Street, 8-й этаж. Queens: 32-20 Northern Blvd, 2-й этаж. Staten Island: 201 Bay Street, 1-й этаж. По телефону HRA скажите «Russian», и подключат переводчика бесплатно. [718-557-1399](tel:7185571399) [nyc.gov](https://www.nyc.gov/site/hra/locations/home-energy-assistance-program.page) пн–пт 8:30–17:00
- Как подать заявку на HEAP по почте Бесплатно Заполненную анкету HEAP (LDSS 3421) отправьте по факсу [917-639-2900](tel:9176392900) или по почте: Home Energy Assistance Program/HEAP, P.O. Box 1401, Church Street Station, New York, NY 10008. По телефону HRA скажите «Russian», и подключат переводчика бесплатно. [718-557-1399](tel:7185571399) [nyc.gov](https://www.nyc.gov/site/hra/help/energy-assistance.page) Home Energy Assistance Program/HEAP, P.O. Box 1401, Church Street Station, New York, NY 10008
- Heating Equipment Repair and Replacement (HERR) для владельцев жилья Бесплатно Если жильё ваше, HERR помогает починить или заменить котёл, печь или другое основное отопительное оборудование: до $4 000 на ремонт и до $8 000 на замену, раз в десять лет. Сезон 2026–2027 открылся 1 октября 2026 года. По телефону HRA скажите «Russian», и подключат переводчика бесплатно. [718-557-1399](tel:7185571399) [nyc.gov](https://www.nyc.gov/site/hra/help/energy-assistance.page)
- Emergency HEAP Benefit Бесплатно Для тех, у кого отключили или вот-вот отключат отопление или электричество, нужное для отопления, или закончилось топливо. Приём заявок на сезон 2026–2027 годов откроется 4 января 2027 года. По телефону HRA скажите «Russian», и подключат переводчика бесплатно. [718-557-1399](tel:7185571399) [nyc.gov](https://www.nyc.gov/site/hra/help/energy-assistance.page)

## Тёплая одежда

- Мобильные пункты WARM (Winter Access, Relief and Medical) Бесплатно В сильные холода в марте 2026 года город до субботы 14 марта добавил машины и мобильные пункты WARM: там консультировали врачи, раздавали одеяла, тёплую одежду, носки, горячую еду и воду и отвозили людей без жилья в приют или warming center на их выбор. Будут ли пункты работать этой зимой, можно спросить на [311](tel:311) Online ([portal.311.nyc.gov](https://portal.311.nyc.gov)) или по SMS на 311-692. [nyc.gov](https://www.nyc.gov/mayors-office/news/2026/03/mayor-mamdani-announces-robust-measures-to-keep-new-yorkers-safe.html)
- New York Cares Coat Drive Волонтёрская организация New York Cares почти 40 зим собирает новые и ношеные куртки и раздаёт их; [на сайте](https://www.newyorkcares.org/coat-drive) есть карта пунктов приёма. Куртку для себя спросите в организации, которая вам помогает, или в [311](tel:311). [newyorkcares.org](https://www.newyorkcares.org/coat-drive)
- Бесплатные вещи в группах Buy Nothing Бесплатно В группах Buy Nothing соседи бесплатно отдают вещи, в том числе одежду. [buynothingproject.org](https://buynothingproject.org/)

## Глоссарий: определения специальных терминов и аббревиатур

- ****: 
- ****: 
- ****: 
- ****: 
- ****: 
- ****: 
- ****: 
- ****: 
- ****: 
- ****: 
- ****: 
- ****: 
- ****: 

Это общая информация, а не юридическая консультация: в QARAVAN нет юристов. QARAVAN не помогает въехать в США и не может оформить визу, приглашение, спонсорство или эвакуацию. По своему делу обратитесь к лицензированному иммиграционному адвокату или к представителю, аккредитованному Министерством юстиции США.

[Все страницы: Жизнь в Нью-Йорке](https://www.qaravan.org/ru/resources/new-york/)

**Источники, проверено: ноябрь 2026**

- [nyc.gov/site/em/about/press-releases/20260206-NYCEM-Issues-Wea…](https://www.nyc.gov/site/em/about/press-releases/20260206-NYCEM-Issues-Weather-Alert-Snow-And-Extreme-Cold-Temperatures.page)
- [portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702](https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-03702)
- [on.nyc.gov/warmingcenters](https://on.nyc.gov/warmingcenters)
- [nyc.gov/mayors-office/news/2026/03/mayor-mamdani-announces-rob…](https://www.nyc.gov/mayors-office/news/2026/03/mayor-mamdani-announces-robust-measures-to-keep-new-yorkers-safe.html)
- [nyc.gov/site/hra/help/energy-assistance.page](https://www.nyc.gov/site/hra/help/energy-assistance.page)
- [newyorkcares.org/coat-drive](https://www.newyorkcares.org/coat-drive)
- [buynothingproject.org](https://buynothingproject.org/)
- [nyc.gov/site/hra/locations/home-energy-assistance-program.page](https://www.nyc.gov/site/hra/locations/home-energy-assistance-program.page)