311, IDNYC va shahar qanday tuzilgan

311 shahar xizmatlari haqidagi savollarga javob beradi va isitishdan tortib chiqindigacha deyarli hamma narsa boʻyicha shikoyatlarni qabul qiladi. Kecha-kunduz, dam olish kunlarisiz ishlaydi.

1. Qulay usulni tanlang

   Eng osoni — 311 ilovasi yoki 311 Online sayti (portal.311.nyc.gov), qisqa savolni esa 311-692 raqamiga SMS orqali berish mumkin. 311 Online saytini rus tiliga oʻtkazish mumkin: til oʻng yuqoridagi menyuda tanlanadi. Jonli tarjimonni 311 telefoni orqali berishadi: «Russian» deng.

10 yoshdan boshlab barcha shahar aholisi uchun bepul boʻlgan munitsipal shaxsiy guvohnoma. Immigratsiya maqomi haqida soʻralmaydi. Nyu-York shtati guvohnomasi — boshqa hujjat, uni DMV, haydovchilik guvohnomalari xizmati beradi.

1. Talablarga mos kelishingizga ishonch hosil qiling

   Karta 10 yoshdan boshlab shahar aholisiga beriladi. 16 yosh va undan katta boʻlsangiz, u tasdiqlangan kundan boshlab besh yil, 16 yoshgacha boʻlsangiz — ikki yil amal qiladi.

2. Jami 4 ball beradigan hujjatlarni yigʻing

   Shaxsni tasdiqlovchi hujjatlar uchun 3 ball va Nyu-Yorkda yashashingizni tasdiqlash uchun 1 ball kerak. Kamida bitta hujjatda suratingiz va kamida bittasida tugʻilgan sanangiz boʻlishi kerak. Faqat asl nusxalar qabul qilinadi; muddati oʻtganlari — faqat roʻyxatda shunday istisno boʻlsa. 10–13 yoshli bolalarni katta yoshli kishi (caretaker) kuzatib kelishi kerak. Qaysi hujjatlaringiz mos kelishini IDNYC saytidagi Document Calculator koʻrsatadi. Agar manzilingiz boʻlmasa, 30 kundan ortiq yashash mumkin boʻlgan panohgohdan u yerda 15 kun yashaganingiz haqidagi xat (sanasi 60 kundan eski boʻlmagan) yoki shahar xizmati, notijorat yoki diniy tashkilotdan xat (sanasi 30 kundan eski boʻlmagan) mos keladi.

3. Arizani onlayn boshlang va qabulga yoziling

   IDNYC portalida (rus tili bor) arizani oldindan toʻldirish, olib keladigan hujjatlaringizni belgilash, qabulga yozilish, uni boshqa vaqtga koʻchirish va ariza holatini tekshirish mumkin. Yangi vaqtlar har juma kuni keyingi haftaning dushanbasidan jumasigacha ochiladi. Bir kishiga — bitta yozilish.

4. Yoki yozilmasdan keling

   Beshta punkt yozilmasdan, navbat tartibida qabul qiladi, har biri haftaning oʻz kunida. Qolganlarida yozilish kerak.

5. Qabulda ariza bering va kartani kuting

   Sizni suratga olishadi, hujjatlarning asl nusxalarini darhol qaytarishadi. Karta 10–14 ish kunida pochta orqali yuboriladi; arizalar pochta orqali qabul qilinmaydi. Agar manzilingiz boʻlmasa yoki uning kartada boʻlishini istamasangiz, kartani punktlardan birida olishingiz mumkin: Brooklyn Public Library, Queens Jamaica Public Library, IDNYC Union Square (Manhattan), Bronx Department of Finance yoki IDNYC Staten Island.

• IDNYC Staten Island (dushanba kunlari)

  Bepul

  Dushanba kunlari yozilmasdan, navbat tartibida.

  nyc.gov201 Bay Street, 2nd Floor, Staten Islanddu

• IDNYC East New York (seshanba kunlari)

  Bepul

  Seshanba kunlari yozilmasdan, navbat tartibida.

  nyc.gov2400 Fulton Street, 5th Floor, Brooklynse

• IDNYC Bronx Monterey (chorshanba kunlari)

  Bepul

  Chorshanba kunlari yozilmasdan, navbat tartibida.

  nyc.gov1910 Monterey Avenue, 3rd Floor, Bronxch

• IDNYC Manhattan Union Square (payshanba kunlari)

  Bepul

  Payshanba kunlari yozilmasdan, navbat tartibida.

  nyc.gov109 East 16th Street, 1st Floor, Manhattanpa

• Queens Public Library at Centraldagi IDNYC (juma kunlari)

  Bepul

  Juma kunlari yozilmasdan, navbat tartibida.

  nyc.gov89-11 Merrick Boulevard, Queensju

• Shahardagi shaxsiy guvohnoma

  Bepul

  Kartani shahar idoralari va muassasalari qabul qiladi. Uni hujjat sifatida politsiyaga (NYPD), ishga kirishda, tibbiy dasturlar uchun hamda oʻzingizning va bolalaringizning emlash yozuvlarini olish uchun koʻrsatish mumkin.

  nyc.gov

• Chegirmalar va bepul aʼzolik

  Bepul

  Muzeylar, hayvonot bogʻlari va botanika bogʻlarida bepul yoki imtiyozli aʼzolik, dorilar, fitnes, oziq-ovqat va Nyu-York diqqatga sazovor joylariga chegirmalar.

  nyc.gov

• Tillar va qulaylik

  Bepul

  Anketa 35 tilda bor, xodimlar sizning tilingizda shaxsan yoki telefon orqali tarjimon yordamida yordam berishadi. Kartada ikkitagacha afzal koʻrgan tilingizni koʻrsatish mumkin. Barcha doimiy punktlar nogironlar aravachasi uchun qulay, imo-ishora tili tarjimonini oldindan soʻrash mumkin.

  nyc.gov

Oʻz ishingiz boʻyicha maslahatni faqat litsenziyali advokatdan yoki akkreditatsiyalangan vakildan (accredited representative) oling: bu AQSH Adliya vazirligi (DOJ) immigratsiya boʻyicha maslahat berishga ruxsat bergan, tan olingan notijorat tashkilot xodimi.

• Mayor's Office of Immigrant Affairs (MOIA): NYC Immigrant Affairs Hotline

  Bepul

  Meriyaning muhojirlar ishlari boʻyicha xizmati har qanday immigratsiya maqomida shahar xizmatlaridan qanday foydalanish haqidagi savollarga javob beradi. Savolni shu manzilga yuborish mumkin: AskMOIA@cityhall.nyc.gov.

  nyc.gov

• MOIA Immigration Legal Support Hotline

  Bepul

  Bepul va xavfsiz shahar liniyasi: immigratsiya siyosati haqidagi savollarga javob beradi va bepul immigratsiya yuridik yordamini qayerdan topish mumkinligini aytadi. «Russian» deng: liniya sizning tilingizda yordam beradi.

  800-354-0365nyc.govdu, ch 9:00–20:00; se, pa, ju 9:00–18:00; oyning oxirgi shanbasi 9:00–17:00

• Know Your Rights va Immigrant Resource Road Map

  Bepul

  nyc.gov/knowyourrights saytida shahar federal immigratsiya xizmatlari bilan uchrashganda huquqlaringizni tushuntiradi va shahar immigratsiya nazorati bilan shugʻullanmasligini eslatadi. Immigrant Resource Road Map — shahar xizmatlari boʻyicha 50 tildagi qisqa qoʻllanma, uni yuklab olish mumkin.

  nyc.gov

• NYC Health + Hospitals

  Shahar kasalxonalari va klinikalari: shoshilinch va oddiy yordam, koʻriklar, emlashlar. Eng yaqin kasalxona yoki klinikani nychealthandhospitals.org/locations saytidan qidiring. Telefonda «Russian» deng, bepul tarjimon ulanadi.

  1-844-692-4692nyc.gov

• Psixologik yordam: 988

  Bepul

  Bepul maxfiy liniya: inqiroz paytidagi psixologik yordam, ruhiy salomatlik va moddalarni isteʼmol qilish bilan bogʻliq muammolarda yordam, mutaxassislarga yoʻllanma. Qoʻngʻiroq, SMS yoki chat, kecha-kunduz; telefonda maslahatchilar 200 dan ortiq tilda gaplashadi, sugʻurta kerak emas. Shahar liniyasi: 888-692-9355 yoki 65173 raqamiga WELL soʻzi bilan SMS.

  988nyc.gov

• Uy-joy va uy egasi: tenant helpline

  Bepul

  Ijarachilarning huquqlari nyc.gov/tenantprotection saytida tushuntirilgan. Uydan chiqarib yuborishda yoki uy egasi bilan nizoda bepul yuridik yordamni tenant helpline beradi: 311 ga qoʻngʻiroq qiling, «Russian» deng, tarjimon ulanganda esa tenant helpline bilan ulashni soʻrang.

  311nyc.gov

• Panohgohga boʻlgan huquq

  Bepul

  Agar yashashga joyingiz boʻlmasa, siz panohgohdan joy soʻrashga haqlisiz. Buning uchun shaharning panohgohlar idorasi DHSning qabul punktiga (intake center) boriladi.

  nyc.gov

• Ishchilarning huquqlari

  Bepul

  Shahar va shtat qonunlariga koʻra, sizda haq toʻlanadigan kasallik taʼtili, eng kam ish haqi va qoʻshimcha ish vaqti uchun haq olish huquqi bor. Batafsil — nyc.gov/workers saytida. Telefonda soʻrash qulayroq boʻlsa, 311 ga qoʻngʻiroq qiling va «Russian» deng.

  nyc.gov

• Kamsitish va taʼqib

  Bepul

  Taʼqib va kamsitish shaharning inson huquqlari toʻgʻrisidagi qonuni (NYC Human Rights Law) bilan taqiqlangan. Holat haqida onlayn, shahar Inson huquqlari komissiyasining shakli orqali xabar berish mumkin: nyc.gov/site/cchr/about/report-discrimination.page.

  nyc.gov

• Oiladagi zoʻravonlik

  Bepul

  Agar oilada yoki munosabatlarda zoʻravonlikka duch kelsangiz, shaharning Family Justice Centeriga keling (manzillar nyc.gov/ocdv saytida): u yerda joyida tarjima qilishadi va har qanday maqomda yordam berishadi. Kecha-kunduz ishlaydigan 800-621-4673 ishonch telefoni ingliz tilida ishlaydi; kar va eshitishi past insonlar uchun telefon (TTY): 866-604-5350. Agar xavf hozir boʻlsa, 911 ga qoʻngʻiroq qiling.

  800-621-4673nyc.gov

• 4 yoshdan 21 yoshgacha bolalar uchun maktab

  Bepul

  Nyu-Yorkdagi 4 yoshdan 21 yoshgacha boʻlgan barcha bolalar davlat maktabida oʻqishga haqli. schools.nyc.gov/fwc orqali yozilish mumkin.

  nyc.gov

Chiqindini shahar xizmati DSNY olib ketadi. Olib ketish bepul, haftada bir marta, lekin qoidalar qattiq: buzganlik uchun jarima solinadi.

1. Chiqindini saralang

   Qayta ishlanadigan xomashyoni (recycling) topshirish hamma uchun majburiy. Oziq-ovqat va bogʻ chiqindilarini alohida, hajmi 55 gallondan oshmaydigan, zich qopqoqli, yozuvli bakka soling.

2. Toʻgʻri baklardan foydalaning

   Oddiy chiqindi zich qopqoqli, 55 gallondan oshmaydigan baklarda chiqariladi. 1–9 kvartirali uyda — faqat rasmiy NYC Binsda. 10 va undan ortiq kvartirali uyda chiqindini baklarda yoki paketlarda toʻgʻridan-toʻgʻri trotuarga chiqarish mumkin. Qayta ishlanadigan xomashyo — baklarda yoki shaffof plastik paketlarda.

3. Oʻz vaqtida chiqaring

   1–9 kvartirali uy: rasmiy NYC Bindagi chiqindi 18:00 dan keyin chiqariladi. 10 va undan ortiq kvartirali uy: baklar — 18:00 dan keyin, trotuardagi paketlar — 20:00 dan keyin. Qayta ishlanadigan xomashyo bakda — 18:00 dan keyin, paketda — 20:00 dan keyin. Hammasini yarim tungacha chiqarish kerak. Katta buyumlarni bir kun oldin kechqurun chiqaring.

4. Agar chiqindi olib ketilmagan boʻlsa

   Chiqindi olib ketilmagani haqida 311 Online saytida, 311 ilovasida yoki 311-692 raqamiga SMS orqali olib ketish kuningizdan keyingi kun soat 8:00 dan boshlab xabar berish mumkin. Agar olib ketish qor yogʻgani sababli bekor qilingan boʻlsa, oʻsha kun uchun shikoyat qabul qilinmaydi.