Recursos La vida en Nueva York
Teléfono e internet a bajo costo
Dónde conectarse a internet gratis, cómo pagar $15 o $20 al mes por internet en casa según la ley del estado y cómo obtener un descuento en el servicio con el programa Lifeline.
Lo esencial
- Los quioscos callejeros de LinkNYC ofrecen Wi-Fi gratis, llamadas dentro de EE. UU. y carga del teléfono. Todas las sucursales de la biblioteca pública de la ciudad, New York Public Library (NYPL), tienen Wi-Fi y computadoras.
- Si alguien en su hogar recibe SNAP (dinero para alimentos), Medicaid (seguro médico del gobierno) o almuerzo escolar gratis o a precio reducido, el internet en casa le costará $15 o $20 al mes.
- El programa federal Lifeline reduce la factura del teléfono o de internet hasta en $9,25 al mes.
Mientras no tenga internet en casa, aquí puede conectarse, cargar el teléfono o hacer una llamada.
LinkNYC
Gratis
Quioscos en las calles de la ciudad: Wi-Fi gratis (red LinkNYC Free Wi-Fi, se entra con una dirección de correo electrónico), llamadas gratis dentro de EE. UU., carga del teléfono y un botón para llamar al 911. Los quioscos más cercanos están en el mapa del sitio web.
Bibliotecas: Wi-Fi y computadoras
Gratis
Todas las sucursales de New York Public Library (NYPL) tienen Wi-Fi gratis en horario de atención (red NYPL, sin contraseña) y computadoras.
The LGBTQ+ Center
Gratis
Centro LGBTQ+ en West Village: Wi-Fi gratis hasta 8 horas al día, computadora hasta 2 horas, impresión de hasta 10 páginas, carga del teléfono.
La ley estatal New York State Affordable Broadband Act obliga a los proveedores de internet (ISP) a ofrecer planes económicos a los hogares de bajos ingresos. Algunos proveedores pequeños están exentos de esta regla; la ley no cubre el internet móvil ni el dial-up.
Verifique si su hogar califica
Califica un hogar en el que alguien participa en uno de estos programas: almuerzo escolar gratis o a precio reducido (National School Lunch Program), SNAP, Medicaid, la exención de aumentos de alquiler para personas mayores o con discapacidad, o un beneficio para pagar los servicios públicos.
Averigüe qué proveedores dan servicio en su dirección
Abra el mapa mapmybroadband.dps.ny.gov, escriba su dirección o código postal, elija un proveedor con un asterisco junto al nombre y siga el enlace a su plan económico.
Pida específicamente el plan económico
El proveedor está obligado a ofrecer un plan de no más de $15 al mes con velocidad de 25 Mbps o más, o un plan de $20 con velocidad de 200 Mbps o más. No está obligado a ofrecer los dos.
No pague de más
En este plan, el proveedor no tiene derecho a imponer paquetes, cargos adicionales ni impuestos. Está obligado a anunciar el plan, explicar cómo inscribirse y atender a estos clientes igual que a los demás.
Si no funciona
Puede verificar para qué programas califica en el sitio web de la ciudad AccessNYC: access.nyc.gov.
Tres formas de ahorrar en internet y teléfono
| Affordable Broadband Act (estado) | Spectrum Internet Assist (empresa) | Lifeline (programa federal) | |
|---|---|---|---|
| Costo | No más de $15 al mes (25 Mbps) o $20 (200 Mbps), sin cargos ni impuestos | $25 al mes por 50 Mbps; $15 al mes para hogares que reciben almuerzo escolar (NSLP o CEP) o SSI (beneficio federal) | Descuento de hasta $9,25 al mes en teléfono, internet o un paquete |
| Qué incluye | Internet en casa de cualquier tipo, excepto móvil y dial-up | Módem incluido, sin límite de datos ni contratos | Teléfono o internet de una empresa participante |
| Quién califica | Hogares que reciben SNAP, Medicaid, almuerzo escolar a precio reducido o ayuda de otros programas | Hogares que participan en los programas mencionados (en el estado de Nueva York hay requisitos adicionales); personas de 65 años o más que reciben SSI | Hogares que reciben Medicaid, SNAP, SSI o ayuda de otros programas, o con ingresos de no más del 135% de la línea federal de pobreza |
| Dónde presentar la solicitud | Con el proveedor de su dirección | En línea, en el sitio web de Spectrum | En línea o por correo en lifelinesupport.org |
Un programa federal que reduce el pago mensual del teléfono o de internet. Lo administra USAC bajo la supervisión de la FCC, la agencia federal de comunicaciones.
Verifique si tiene derecho al descuento
Califica si usted o alguien en su hogar recibe Medicaid, SNAP, SSI o ayuda federal para vivienda, o si sus ingresos no superan el 135% de la línea federal de pobreza de 2026. Hay un motivo aparte para sobrevivientes de violencia doméstica, trata de personas y delitos relacionados.
Presente la solicitud en línea o por correo
La solicitud se presenta en lifelinesupport.org o por correo. En la solicitud piden los últimos cuatro dígitos del número de Social Security; si no tiene número, primero escriba al Lifeline Support Center. Si necesita ayuda por una discapacidad, el centro le enviará una solicitud en papel.
Elija una empresa después de la aprobación
Después de la aprobación, comuníquese con una empresa de teléfono o internet participante. La búsqueda Companies Near Me en el sitio web de Lifeline le muestra las empresas de su dirección.
Si necesita ayuda
Lifeline Support Center: escriba a LifelineSupport@usac.org.
Ingreso anual con el que califica para Lifeline en 2026 (48 estados, incluido Nueva York)
| Ingreso anual | |
|---|---|
| 1 persona | $21 546 |
| 2 personas | $29 214 |
| 3 personas | $36 882 |
| 4 personas | $44 550 |
| 5 personas | $52 218 |
| 6 personas | $59 886 |
Lifeline: descuento de hasta $9,25
De bajo costo
Una empresa participante le da un descuento de hasta $9,25 al mes en teléfono, internet o un paquete. El programa reduce la factura, no la paga completa.
Cambio propuesto a las reglas de Lifeline
El 18 de febrero de 2026, la FCC propuso dejar Lifeline solo para ciudadanos de EE. UU. y «qualified aliens» (extranjeros con ciertos estatus, por ejemplo con green card, asilo o estatus de refugiado), y solo después de cinco años de espera. Los comentarios se recibieron hasta el 4 de mayo y el 2 de junio de 2026. El 28 de mayo de 2026, la oficina jurídica del Departamento de Justicia de EE. UU. (OLC) concluyó que las restricciones para inmigrantes de la ley de 1996 también se aplican a Lifeline (según Benton Institute for Broadband & Society). Esta conclusión por sí sola no cambia las reglas; a noviembre de 2026 la FCC no tiene una decisión final. Según el Congressional Research Service, los defensores de derechos recuerdan que las personas sin documentos tampoco tienen derecho a Lifeline con las reglas actuales.
Spectrum Internet Assist
De bajo costo
Proveedor Spectrum: 50 Mbps por $25 al mes, y por $15 para los hogares que reciben almuerzo escolar (NSLP o CEP) o SSI. El módem está incluido; no hay límite de datos ni contrato. También califican las personas de 65 años o más que reciben SSI. Para los residentes del estado de Nueva York hay requisitos adicionales: están en la página del programa.
- ISP
- Internet service provider: la empresa que le conecta a internet.
- Mbps
- Megabits por segundo: cuanto mayor es el número, más rápido es el internet.
- Wi-Fi
- Una red inalámbrica a la que un teléfono o una laptop se conecta sin cable.
- Lifeline
- Programa federal: descuento de hasta $9,25 al mes en teléfono o internet para personas de bajos ingresos.
- Affordable Broadband Act
- Ley del estado de Nueva York: los proveedores están obligados a ofrecer a los hogares de bajos ingresos internet por no más de $15 o $20 al mes.
- FCC
- Federal Communications Commission: la agencia federal de comunicaciones de EE. UU.; establece las reglas de Lifeline.
- SNAP
- Supplemental Nutrition Assistance Program: dinero para alimentos para personas de bajos ingresos.
- Medicaid
- Seguro médico del gobierno para personas de bajos ingresos.
- SSI
- Supplemental Security Income: beneficio federal para personas mayores, ciegas o con discapacidad de bajos ingresos.
- Affordable Connectivity Program
- Antiguo descuento federal de $30 en internet. Terminó el 1 de junio de 2024: si alguien lo menciona, la información está desactualizada.
Esta es información general, no asesoría legal: en QARAVAN no hay abogados. QARAVAN no ayuda a entrar a EE. UU. y no puede tramitar visas, invitaciones, patrocinios ni evacuaciones. Para su caso, consulte a un abogado de inmigración con licencia o a un representante acreditado por el Departamento de Justicia de EE. UU.