311, IDNYC жана шаар кантип иштейт

311 шаардык кызматтар тууралуу суроолорго жооп берет жана жылытуудан таштандыга чейин дээрлик бардык нерсе боюнча даттанууларды кабыл алат. Күнү-түнү, дем алыш күнсүз иштейт.

1. Ыңгайлуу жолду тандаңыз

   Эң оңою — 311 тиркемеси же 311 Online сайты (portal.311.nyc.gov), ал эми кыска суроону 311-692 номерине SMS аркылуу берсе болот. 311 Online сайтын орус тилине которсо болот: тилди жогорку оң жактагы менюдан тандашат. Тирүү котормочуну 311 телефону аркылуу беришет: «Russian» деп айтыңыз.

Инсандыкты тастыктаган муниципалдык күбөлүк, шаардын 10 жаштан баштап бардык тургундары үчүн акысыз. Иммиграциялык статус тууралуу сурашпайт. Нью-Йорк штатынын күбөлүгү — башка документ, аны DMV, айдоочулук күбөлүктөр кызматы берет.

1. Талаптарга туура келериңизди текшериңиз

   Картаны шаардын 10 жаштан баштап тургундарына беришет. 16 жаштан баштап ал бекитилген күндөн тартып беш жыл, 16 жашка чейин эки жыл жарактуу.

2. 4 упай бере турган документтерди чогултуңуз

   Инсандыкты тастыктаган документтер үчүн 3 упай жана Нью-Йоркто жашаарыңызды тастыктаган документ үчүн 1 упай керек. Жок дегенде бир документте сүрөтүңүз жана жок дегенде бирөөндө туулган күнүңүз болушу керек. Түп нускаларын гана кабыл алышат; мөөнөтү өтүп кеткендерин тизмеде ушундай өзгөчөлүк болсо гана кабыл алышат. 10–13 жаштагы балдарды чоң киши (caretaker) коштоп жүрүшү керек. Сиздин документтериңиздин кайсынысы туура келерин IDNYC сайтындагы Document Calculator айтып берет. Эгер дарегиңиз жок болсо, 30 күндөн узак жашоого мүмкүн болгон баш калкалоочу жайдан ал жерде 15 күн жашаганыңыз тууралуу кат (датасы 60 күндөн эски эмес) же шаардык кызматтан, коммерциялык эмес же диний уюмдан кат (датасы 30 күндөн эски эмес) туура келет.

3. Арызды онлайн баштап, кабыл алууга жазылыңыз

   IDNYC порталында (орус тили бар) арызды алдын ала толтуруп, ала келе турган документтериңизди белгилеп, кабыл алууга жазылып, аны башка убакытка жылдырып жана арызыңыздын статусун текшерсеңиз болот. Жаңы убакыттар ар бир жума күнү кийинки аптага, дүйшөмбүдөн жума күнүнө чейин ачылат. Бир адамга бир жазылуу.

4. Же жазылбай эле келиңиз

   Беш пункт жазылуусуз, келген кезеги менен кабыл алат, ар бири аптанын өз күнүндө. Калгандарында жазылуу керек.

5. Кабыл алууда арыз берип, картаны күтүңүз

   Сизди сүрөткө тартышат, документтердин түп нускаларын ошол замат кайтарып беришет. Картаны 10–14 иш күнүнүн ичинде почта аркылуу жөнөтүшөт; почта аркылуу арыз кабыл алынбайт. Эгер дарегиңиз жок болсо же анын картада болушун каалабасаңыз, картаны төмөнкү пункттардын биринен алсаңыз болот: Brooklyn Public Library, Queens Jamaica Public Library, IDNYC Union Square (Manhattan), Bronx Department of Finance же IDNYC Staten Island.

• IDNYC Staten Island (дүйшөмбү күндөрү)

  Акысыз

  Дүйшөмбү күндөрү жазылуусуз, келген кезеги менен.

  nyc.gov201 Bay Street, 2nd Floor, Staten IslandДш

• IDNYC East New York (шейшемби күндөрү)

  Акысыз

  Шейшемби күндөрү жазылуусуз, келген кезеги менен.

  nyc.gov2400 Fulton Street, 5th Floor, BrooklynШш

• IDNYC Bronx Monterey (шаршемби күндөрү)

  Акысыз

  Шаршемби күндөрү жазылуусуз, келген кезеги менен.

  nyc.gov1910 Monterey Avenue, 3rd Floor, BronxШр

• IDNYC Manhattan Union Square (бейшемби күндөрү)

  Акысыз

  Бейшемби күндөрү жазылуусуз, келген кезеги менен.

  nyc.gov109 East 16th Street, 1st Floor, ManhattanБш

• Queens Public Library at Central китепканасындагы IDNYC (жума күндөрү)

  Акысыз

  Жума күндөрү жазылуусуз, келген кезеги менен.

  nyc.gov89-11 Merrick Boulevard, QueensЖм

• Шаарда инсандыкты тастыктаган күбөлүк

  Акысыз

  Картаны шаардык мекемелер жана уюмдар кабыл алат. Аны полицияга (NYPD) документ катары, жумушка орношууда, медициналык программалар үчүн жана өзүңүздүн жана балдарыңыздын эмдөө жазууларын алуу үчүн көрсөтсөңүз болот.

  nyc.gov

• Арзандатуулар жана акысыз мүчөлүк

  Акысыз

  Музейлерде, зоопарктарда жана ботаникалык бактарда акысыз же жеңилдетилген мүчөлүк, дары-дармекке, фитнеске, азык-түлүккө жана Нью-Йорктун көрүнүктүү жерлерине арзандатуулар.

  nyc.gov

• Тилдер жана жеткиликтүүлүк

  Акысыз

  Анкета 35 тилде бар, кызматкерлер сиздин тилиңизде өздөрү же телефон аркылуу котормочу менен жардам беришет. Картада өзүңүз тандаган эки тилге чейин көрсөтсө болот. Бардык туруктуу пункттарга майыптар арабасы менен кирсе болот, жаңсоо тилинин котормочусун алдын ала сураса болот.

  nyc.gov

Өз ишиңиз боюнча консультацияны лицензиясы бар адвокаттан же аккредиттелген өкүлдөн (accredited representative) гана алыңыз: бул АКШнын Юстиция министрлиги (DOJ) иммиграциялык консультация берүүгө уруксат берген, таанылган коммерциялык эмес уюмдун кызматкери.

• Mayor's Office of Immigrant Affairs (MOIA): NYC Immigrant Affairs Hotline

  Акысыз

  Мэриянын иммигранттардын иштери боюнча кызматы ар кандай иммиграциялык статуста шаардык кызматтарды кантип алуу тууралуу суроолорго жооп берет. Суроону бул дарекке жөнөтсөңүз болот: AskMOIA@cityhall.nyc.gov.

  nyc.gov

• MOIA Immigration Legal Support Hotline

  Акысыз

  Акысыз жана коопсуз шаардык линия: иммиграциялык саясат тууралуу суроолорго жооп берет жана акысыз иммиграциялык юридикалык жардамды кайдан тапса болорун айтып берет. «Russian» деп айтыңыз: линия сиздин тилиңизде жардам берет.

  800-354-0365nyc.govДш, Шр 9:00–20:00; Шш, Бш, Жм 9:00–18:00; айдын акыркы ишембиси 9:00–17:00

• Know Your Rights жана Immigrant Resource Road Map

  Акысыз

  nyc.gov/knowyourrights дарегинде шаар федералдык иммиграциялык кызматтар менен жолукканда сиздин укуктарыңызды түшүндүрөт жана шаар иммиграциялык көзөмөл менен алектенбей турганын эскертет. Immigrant Resource Road Map — шаардык кызматтар боюнча 50 тилдеги кыскача жол көрсөткүч, аны жүктөп алса болот.

  nyc.gov

• NYC Health + Hospitals

  Шаардык ооруканалар жана клиникалар: шашылыш жана кадимки жардам, текшерүүлөр, эмдөөлөр. Жакынкы оорукананы же клиниканы nychealthandhospitals.org/locations дарегинен издеңиз. Телефон аркылуу «Russian» деп айтыңыз, котормочуну акысыз кошушат.

  1-844-692-4692nyc.gov

• Психологиялык колдоо: 988

  Акысыз

  Акысыз купуя линия: кризистик психологиялык жардам, психикалык ден соолук жана заттарды колдонуу көйгөйлөрүндө колдоо, адистерге жолдомо. Чалуу, SMS же чат, күнү-түнү; телефон аркылуу кеңешчилер 200дөн ашык тилде сүйлөшөт, камсыздандыруу керек эмес. Шаардык линия: 888-692-9355 же 65173 номерине WELL деген сөз менен SMS.

  988nyc.gov

• Турак жай жана үй ээси: tenant helpline

  Акысыз

  Ижарачылардын укуктарын nyc.gov/tenantprotection дарегинде түшүндүрүшөт. Үйдөн чыгарууда же үй ээси менен талашта акысыз юридикалык жардамды tenant helpline берет: 311ге чалып, «Russian» деп айтыңыз, котормочу кошулганда tenant helpline менен туташтырууну сураныңыз.

  311nyc.gov

• Баш калкалоочу жайга укук

  Акысыз

  Эгер жашай турган жериңиз жок болсо, баш калкалоочу жайдан орун сурап кайрылууга укугуңуз бар. Бул үчүн баш калкалоочу жайлар боюнча шаардык мекеме DHSтин кабыл алуу пунктуна (intake center) барышат.

  nyc.gov

• Кызматкерлердин укуктары

  Акысыз

  Шаардын жана штаттын мыйзамдары боюнча сиз акы төлөнүүчү оорулуу күндөргө, минималдуу эмгек акыга жана ашыкча иштеген убакыт үчүн акы алууга укуктуусуз. Кененирээк — nyc.gov/workers дарегинде. Эгер телефон аркылуу сураганыңыз ыңгайлуу болсо, 311ге чалып, «Russian» деп айтыңыз.

  nyc.gov

• Басмырлоо жана куугунтуктоо

  Акысыз

  Куугунтуктоого жана басмырлоого шаардын адам укуктары тууралуу мыйзамы (NYC Human Rights Law) тыюу салат. Окуя тууралуу онлайн, шаардык Адам укуктары боюнча комиссиянын формасы аркылуу билдирсеңиз болот: nyc.gov/site/cchr/about/report-discrimination.page.

  nyc.gov

• Үй-бүлөлүк зомбулук

  Акысыз

  Эгер үй-бүлөдө же жуптук мамиледе зомбулукка кабылып жатсаңыз, шаардык Family Justice Center борборуна барыңыз (даректери nyc.gov/ocdv дарегинде): ал жерде ошол жерде эле которуп беришет жана ар кандай статуста жардам беришет. Күнү-түнү иштеген 800-621-4673 ишеним телефону англис тилинде иштейт; укпаган жана угуусу начар адамдар үчүн телефон (TTY): 866-604-5350. Эгер коркунуч дал азыр болсо, 911ге чалыңыз.

  800-621-4673nyc.gov

• 4 жаштан 21 жашка чейинки балдар үчүн мектеп

  Акысыз

  Нью-Йорктогу 4 жаштан 21 жашка чейинки бардык балдар мамлекеттик мектепте окууга укуктуу. schools.nyc.gov/fwc аркылуу жазылса болот.

  nyc.gov

Таштандыны шаардык DSNY кызматы ташып кетет. Ташып кетүү акысыз, аптасына бир жолу, бирок эрежелер катуу: бузгандарга айып пул салышат.

1. Таштандыны сорттоңуз

   Кайра иштетиле турган калдыктарды (recycling) өткөрүү баарына милдеттүү. Тамак-аш жана бак-дарак калдыктарын өзүнчө, көлөмү 55 галлондон ашпаган, жазуусу бар, капкагы бекем жабылган контейнерге салыңыз.

2. Туура контейнерлерди колдонуңуз

   Кадимки таштандыны көлөмү 55 галлондон ашпаган, капкагы бекем жабылган контейнерлерде чыгарышат. 1–9 батирлүү үйдө расмий NYC Bins контейнерлеринде гана. 10 жана андан көп батирлүү үйдө таштандыны контейнерлерде же пакеттерде түз эле тротуарга чыгарса болот. Кайра иштетиле турган калдыктар контейнерлерде же тунук пластик пакеттерде чыгарылат.

3. Өз убагында чыгарыңыз

   1–9 батирлүү үй: таштандыны расмий NYC Bin контейнеринде саат 18:00дөн кийин чыгарышат. 10 жана андан көп батирлүү үй: контейнерлерди саат 18:00дөн кийин, тротуарга пакеттерди саат 20:00дөн кийин. Кайра иштетиле турган калдыктар контейнерде саат 18:00дөн кийин, пакетте саат 20:00дөн кийин. Баарын түн ортосуна чейин чыгаруу керек. Чоң буюмдарды мурунку күнү кечинде чыгарыңыз.

4. Эгер таштандыны ташып кетишпесе

   Таштанды ташылбаганын 311 Online аркылуу, 311 тиркемесинде же 311-692 номерине SMS аркылуу, таштанды ташылуучу күнүңүздөн кийинки күнү саат 8:00дөн баштап билдирсеңиз болот. Эгер ташуу кар жааганынан улам жокко чыгарылса, ошол күн үчүн даттануу кабыл алынбайт.