Срочная медицинская помощь
Что делать, если медицинская помощь нужна срочно: когда звонить 911, что обязана сделать больница и куда идти, если случай не экстренный.
Главное
- Если здоровью что-то угрожает, звоните 911 или идите в отделение неотложной помощи (emergency room, ER): больница обязана осмотреть вас и стабилизировать состояние, даже если страховки нет.
- Мысли о самоубийстве: позвоните на 988 и скажите «Russian», через 20 секунд подключат переводчика. Круглосуточно.
- Возможный контакт с ВИЧ: лекарство PEP нужно начать не позже чем через 72 часа. Идите в любое ER: там обязаны бесплатно дать переводчика. Круглосуточная линия PEP 844-373-7692 работает на английском.
От звонка до выписки.
Решите, экстренный ли это случай
Звоните 911 при признаках инсульта (слабость с одной стороны лица или тела, нарушение зрения или речи, внезапная спутанность сознания), при подозрении на сердечный приступ, сильной боли, затруднённом дыхании, судорогах, потере сознания, схватках и при любой другой серьёзной угрозе здоровью. Если сомневаетесь, звоните.
Позвоните 911 или поезжайте в ближайшую больницу
Назовите адрес и скажите, что происходит. Если не говорите по-английски, скажите «Russian»: оператор 911 подключит переводчика. Подойдёт отделение неотложной помощи любой ближайшей больницы, не только городской: по федеральному закону оно обязано принять экстренного больного независимо от того, может ли он платить.
Скажите, что вам нужен переводчик
Больницы штата Нью-Йорк обязаны бесплатно дать вам переводчика. Родственники и друзья имеют право переводить, только если вы сами отказались от него (правило штата 10 NYCRR 405.7). Скажите на входе «I need an interpreter» и назовите язык.
Дайте больнице осмотреть вас и стабилизировать состояние
Сначала врачи проверяют, есть ли экстренное состояние (включая схватки), а потом обязаны его стабилизировать. Этого требует федеральный закон EMTALA.
Если страховки нет, так и скажите, и попросите финансового консультанта
На экстренную помощь это не влияет. Финансовый консультант (financial counselor) больницы поможет подать заявку на Emergency Medicaid и на скидку по счёту. Emergency Medicaid оплачивает лечение экстренных состояний тем, кому полный Medicaid не положен из-за статуса.
Сохраните бумаги и не оставляйте счета без ответа
Попросите выписку и все документы, не выбрасывайте письма от больницы. Скидку или списание счёта можно просить в любой момент, даже когда долг уже у коллекторов.
Срочные ситуации и куда обращаться
| Куда | Что вы получите | Цена без страховки | |
|---|---|---|---|
| Угроза здоровью или жизни, сильная боль, схватки | 911 или ER ближайшей больницы | Осмотр и лечение, которое стабилизирует состояние | Помощь не зависит от того, можете ли вы платить; счёт потом можно уменьшить |
| Нужен врач сегодня, но не экстренно | ExpressCare (видеоприём городских больниц NYC Health + Hospitals), expresscare.nyc | Видеовизит в любой час, с переводчиком | $145, при небольшом доходе меньше, вплоть до $0 |
| Простуда, грипп, инфекция мочевых путей, подозрение на инфекцию, передающуюся половым путём (STI) | Callen-Lorde Quick Care (клиника для ЛГБТК+ людей) | Без записи или запись на тот же либо следующий день | По доходу, без денег тоже примут |
| Мысли о самоубийстве, сильная эмоциональная боль | 988 (звонок, чат, SMS) | Консультант по телефону: скажите «Russian», и через 20 секунд подключат переводчика (240+ языков). Чат и SMS только на английском и испанском | Бесплатно; оператор связи может взять плату за звонок или SMS |
| Отравление или подозрение на него | NYC Poison Center (городской центр помощи при отравлениях), 212-764-7667; скажите «Russian», и подключат переводчика бесплатно; или чат | Совет фармацевта или медсестры, переводчики на 150+ языках | Бесплатно и конфиденциально |
| Возможное заражение ВИЧ за последние 72 часа | Любое ER (переводчик бесплатно) или горячая линия PEP, 844-373-7692, на английском | Первые дозы лекарства и врач, независимо от страховки | Medicaid и многие страховки покрывают PEP; есть финансовая помощь |
Не обязательно ехать в больницу или ждать записи неделями.
ExpressCare (NYC Health + Hospitals)
Любой статусЦена зависит от дохода
Видеоприём у врача в любой час, пока вы в штате Нью-Йорк, с переводчиками на 200+ языках. Без страховки визит стоит $145, при небольшом доходе меньше, вплоть до $0; столько же стоит видеовизит по сексуальному здоровью (Virtual Sexual Health Urgent Care). Можно прийти и лично, без записи: центр ExpressCare при больнице NYC Health + Hospitals/Lincoln, пн–пт 8:00–20:00, сб–вс 10:00–16:00.
Callen-Lorde Quick Care
Любой статусЦена зависит от дохода
Срочный приём в клинике для ЛГБТК+ людей: приходите без записи (в порядке очереди) или запишитесь на тот же либо следующий день. Лечат простуду, грипп, COVID-19, боль в горле, воспаление уха, инфекции мочевых путей и инфекции, передающиеся половым путём (ИППП); делают тесты на ВИЧ, ИППП, стрептококк, грипп, COVID-19, RSV и на беременность. Рентгена и большинства узких специалистов нет. Срочный стоматолог при боли или отёке — только в Chelsea. Звоните и скажите «Russian»: переводчика на русский дают по запросу.
NYC Poison Center
Любой статусБесплатно
Если кто-то проглотил, вдохнул или получил на кожу или в глаза опасное вещество, звоните или пишите в чат сразу, даже если симптомов нет. Не вызывайте рвоту. Если человек без сознания, у него судороги или ему трудно дышать, звоните 911. Приготовьте имя, возраст и вес пострадавшего, название и количество вещества, время контакта и симптомы. По телефону скажите «Russian», и подключат переводчика бесплатно.
Если мысли о том, чтобы причинить себе вред, не уходят, не оставайтесь с ними одни.
988
Любой статусБесплатно
Бесплатная кризисная линия для всех, кто думает о самоубийстве, не справляется со стрессом, переживает за близкого или беспокоится из-за алкоголя и наркотиков. Отвечают круглосуточно. Позвоните и скажите «Russian»: переводчика подключат примерно через 20 секунд. Переводчик есть только при звонке, чат и SMS работают на английском и испанском. Страховка не нужна. Если жизнь в опасности прямо сейчас, звоните 911.
PEP защищает от ВИЧ после возможного контакта, если начать как можно скорее и не позже чем через 72 часа.
Горячая линия PEP (NYC Health Department)
Любой статусБесплатно
PEP (post-exposure prophylaxis) принимают каждый день 28 дней. Идите в любое ER, клинику или городскую клинику сексуального здоровья. Круглосуточная линия городского Департамента здравоохранения поможет получить первые дозы и врача независимо от страховки. Линия на английском. Если английского нет, идите в любое ER: переводчика там обязаны дать бесплатно.
- ER (emergency room)
- Отделение неотложной помощи в больнице. Приходить можно без записи, в любой час.
- EMTALA
- Федеральный закон: больница с ER обязана осмотреть любого пациента и стабилизировать экстренное состояние, даже если он не может платить.
- Стабилизировать состояние (stabilize)
- Дать лечение, после которого состояние перестаёт быстро ухудшаться. Это не полное излечение.
- Финансовый консультант (financial counselor)
- Сотрудник больницы, который помогает оформить страховку, скидку по счёту и Emergency Medicaid.
- PEP
- Post-exposure prophylaxis: лекарство после возможного контакта с ВИЧ, чтобы не заразиться.
Это общая информация, а не юридическая консультация: в QARAVAN нет юристов. QARAVAN не помогает въехать в США и не может оформить визу, приглашение, спонсорство или эвакуацию. По своему делу обратитесь к лицензированному иммиграционному адвокату или к представителю, аккредитованному Министерством юстиции США.