Ресурсы Безопасность и ваши права
Если опасно прямо сейчас
Куда звонить при нападении, угрозах, насилии дома или очень тяжёлом состоянии и что сказать в первые минуты.
Это общая информация, а не юридическая консультация: в QARAVAN нет юристов. QARAVAN не помогает въехать в США и не может оформить визу, приглашение, спонсорство или эвакуацию. По своему делу обратитесь к лицензированному иммиграционному адвокату или к представителю, аккредитованному Министерством юстиции США.
Главное
- Если вам или кому-то рядом грозит опасность, звоните 911, скажите «Russian» и не кладите трубку, пока не подключат переводчика.
- Если опасность исходит от партнёра или родственника, напишите в чат городской линии HOPE на русском: on.nyc.gov/hotlinechat. Можно и позвонить, круглосуточно: 1-800-621-4673; скажите «Russian» и попросите переводчика.
- Если вам очень тяжело или появились мысли о самоубийстве, звоните или пишите на 988: бесплатно, круглосуточно, с переводчиком: скажите «Russian».
Бесплатные номера для срочной помощи в Нью-Йорке
| Для чего | Как связаться и на каком языке | |
|---|---|---|
| 911 | Угроза жизни, нападение, пожар, нужна скорая помощь | Звонок; назовите язык, и к разговору подключат переводчика |
| 311 | Вопросы к городским службам, жалобы, помощь, если не срочно | Онлайн на portal.311.nyc.gov или звонок: скажите «Russian», и подключат переводчика |
| 988 | Очень тяжёлое состояние, мысли о самоубийстве | Звонок, СМС или чат (NYC 988); при звонке скажите «Russian», и подключат переводчика |
| 1-800-621-4673 | Насилие в паре или семье, любое преступление, сексуальное насилие | Чат на русском (on.nyc.gov/hotlinechat) или звонок: скажите «Russian», переводчики на 25 и более языках |
| 800-942-6906 | Домашнее и сексуальное насилие (линия штата Нью-Йорк) | Звонок: скажите «Russian», поддержка на большинстве языков; или СМС на 844-997-2121 |
| 800-799-7233 | Насилие в паре (общенациональная линия) | Звонок: скажите «Russian», поддержка более чем на 200 языках; чат на thehotline.org или СМС со словом START на 88788 |
| 212-714-1141 | Нападение, травля или насилие в паре в отношении ЛГБТК+ людей и людей с ВИЧ (Anti-Violence Project) | Линия на английском и испанском: пн–чт 10:00–18:00, пт 10:00–14:00 по нью-йоркскому времени; в другое время оставьте сообщение, перезвонят в течение двух рабочих дней. По-русски сначала напишите в чат HOPE: on.nyc.gov/hotlinechat |
| 1-866-488-7386 | ЛГБТК+ людям до 25 лет в кризисе (The Trevor Project) | Линия на английском: звонок, СМС со словом START на 678-678 или чат. По-русски звоните 988 и скажите «Russian» |
| 1-888-373-7888 | Торговля людьми (National Human Trafficking Hotline) | Звонок: скажите «Russian», переводчики более чем на 200 языках; или СМС на 233733, круглосуточно и конфиденциально |
Назовите язык
Как только оператор ответит, скажите «Russian» и подождите переводчика.
Скажите, где вы
Назовите адрес или ближайшее пересечение улиц, потом коротко скажите, что произошло, есть ли оружие, есть ли раненые и где сейчас тот, кто вам угрожает.
Не вешайте трубку
Не кладите трубку, пока оператор не скажет, что разговор можно закончить.
Попросите переводчика, когда приедет полиция
Скажите приехавшим полицейским «I need an interpreter» («мне нужен переводчик»): у NYPD есть переводчики, в том числе по телефону.
Вы вправе не отвечать о статусе
Полиция не спрашивает об иммиграционном статусе пострадавших, свидетелей и тех, кто просит помощи. Если всё же спросили, вы вправе не отвечать о стране рождения, статусе и о том, как въехали в США.
Выберите чат или СМС
Чат городской линии HOPE: on.nyc.gov/hotlinechat, есть русский. СМС: линия штата — 844-997-2121, общенациональная линия — слово START на 88788.
Пользуйтесь другим устройством
Если обидчик следит за вашим телефоном, пишите или звоните с телефона друга или с устройства, к которому у обидчика нет доступа.
Не удаляйте программу слежки сразу
Удаление шпионской программы (stalkerware) может насторожить обидчика и повысить опасность. Сначала составьте план безопасности с консультантом линии, а телефон проверяйте потом.
Если вы не слышите или плохо слышите
Пишите в чат городской линии HOPE на русском: on.nyc.gov/hotlinechat, или отправьте СМС на линию штата: 844-997-2121. Для глухих и слабослышащих: TTY линии HOPE 1-866-604-5350, видеотелефон общенациональной линии 855-812-1001.
Приедет полиция
На 911 отвечает NYPD, и приедет полиция. Если угрозы жизни нет и вы хотите сначала посоветоваться, свяжитесь с HOPE Hotline (есть чат на русском).
Поговорите с консультантом по помощи пострадавшим
В каждом участке NYPD работают консультанты Safe Horizon по городской программе помощи пострадавшим (CVAP). Они помогут найти поддержку; полицейский отчёт для этого не нужен.
Обратитесь в Family Justice Center
Family Justice Center — городские центры помощи пострадавшим от насилия во всех пяти районах Нью-Йорка. Открыты по будням с 9:00 до 17:00, без записи, бесплатно и конфиденциально, при любом статусе.
Если дело в ненависти или дискриминации
Куда сообщить о нападении или угрозах из-за ориентации, гендерной идентичности, происхождения или религии, читайте в материале «Нападение и угрозы из ненависти».
Если вас тревожат сотрудники иммиграционной службы
ICE (U.S. Immigration and Customs Enforcement) — федеральная иммиграционная служба. Как себя вести, читайте в материале «Если к вам пришли сотрудники ICE».
911
Любой статус
Угроза жизни, нападение, пожар, нужна скорая. Скажите «Russian», и подключат переводчика; приедет NYPD. По закону штата Нью-Йорк 2026 года местная полиция не имеет права заключать с ICE формальные или неформальные соглашения о работе в роли иммиграционных агентов; сотрудничество с федеральными службами по уголовным делам сохраняется.
311
Любой статус
Справочная служба города: городские службы и жалобы; если дело не срочное, соединит с городской линией по домашнему насилию или с вашим участком NYPD. Сообщить о проблеме или найти справку можно и онлайн: portal.311.nyc.gov. По телефону скажите «Russian», и подключат переводчика. В экстренных случаях — 911.
NYC 988
Любой статусБесплатно
Городская линия психологической помощи: звонок, СМС или чат, если очень тяжело или появились мысли о самоубийстве. Бесплатно, конфиденциально, о статусе не спрашивают. Консультанты говорят по-английски, по-испански и по-китайски, для остальных языков подключают переводчика: скажите «Russian».
NYC HOPE Hotline (Safe Horizon)
Любой статусБесплатно
Для переживших насилие в паре или семье, преступление или сексуальное насилие: план безопасности, место в приюте, другие службы. Чат на on.nyc.gov/hotlinechat есть на русском. По телефону скажите «Russian»: переводчики на 25 и более языках. TTY 1-866-604-5350.
The Trevor Project
До 25 лет
Круглосуточная поддержка ЛГБТК+ людей до 25 лет в кризисе: звонок, СМС (слово START на 678-678) или чат. Линия на английском; по-русски звоните 988 и скажите «Russian». TTY 1-866-803-3699.
National Human Trafficking Hotline
Любой статус
Конфиденциальная общенациональная линия о торговле людьми: звонок или СМС на 233733. По телефону скажите «Russian»: переводчики более чем на 200 языках.
- NYPD
- New York City Police Department, городская полиция Нью-Йорка. Это городское, а не федеральное ведомство.
- 311
- Городская справочная служба Нью-Йорка для вопросов и жалоб, которые не срочные; переводчики на 175 и более языках.
- 988
- Номер психологической помощи при очень тяжёлом состоянии или мыслях о самоубийстве; в Нью-Йорке отвечает городская линия NYC 988.
- Crime Victim Assistance Program (CVAP)
- Городская программа помощи пострадавшим от преступлений: консультанты работают в участках NYPD, полицейский отчёт для обращения не нужен.
- TTY
- Текстовый телефон для людей с нарушениями слуха или речи.