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Cómo enviar dinero a su país de forma segura
La empresa que envía dinero al extranjero normalmente está obligada a mostrarle de antemano el costo, el tipo de cambio y la cantidad que recibirá el destinatario. Por lo general, el envío se puede cancelar en un plazo de 30 minutos, y se puede presentar una queja por un error. Desde el 1 de enero de 2026, se aplica un impuesto federal del 1% a los envíos pagados en efectivo.
QARAVAN no da asesoría financiera. Si surge una disputa, comuníquese con la empresa y después con la agencia federal CFPB.
Lo esencial
- Compare antes de pagar: la empresa normalmente muestra el costo total con impuestos y cargos, el tipo de cambio y la cantidad para el destinatario.
- El impuesto del 1% se cobra si paga en efectivo, con money order o con cheque de caja, pero no si el dinero se descuenta de una cuenta bancaria o de una tarjeta emitida en EE. UU.
- Normalmente, el envío se puede cancelar en un plazo de 30 minutos, y un problema se puede informar en un plazo de 180 días. Si la empresa no lo resolvió, presente una queja ante la Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), la agencia federal de protección al consumidor.
Compare empresas
Antes de pagar, por lo general le muestran el costo total con impuestos y cargos, el tipo de cambio y la cantidad para el destinatario; así puede comparar empresas. Tenga en cuenta que el banco del destinatario puede cobrar su propia comisión, y su país, un impuesto.
Verifique el impuesto y la forma de pago
Desde el 1 de enero de 2026, se aplica un impuesto del 1% a los envíos de EE. UU. al extranjero si le paga a la empresa en efectivo, con money order (un cheque comprado con efectivo), con cheque de caja (cashier's check) o con un documento en papel similar. El impuesto lo paga quien envía y lo cobra la empresa. No hay impuesto si el dinero se descuenta de una cuenta en un banco o una institución similar sujeta a la ley federal de EE. UU., o si paga con una tarjeta de débito o de crédito emitida en EE. UU. (26 U.S.C. 4475(d)).
Verifique los datos del destinatario
El nombre y el número de teléfono o de cuenta deben coincidir con los datos del destinatario. La CFPB explica qué hacer si el destinatario no pudo recibir el dinero porque los datos no coincidían.
Guarde el recibo
Después de pagar, por lo general recibe un recibo con: el costo total (la línea TOTAL), el tipo de cambio, la cantidad para el destinatario (TOTAL TO RECIPIENT), cuándo estará disponible el dinero, qué hacer si hay un error, cómo cancelar el envío y los datos de contacto de la CFPB y de la agencia del estado que supervisa a la empresa.
No pague cuando se lo exijan personas desconocidas
El servicio de inmigración USCIS no acepta pagos por Western Union, MoneyGram, PayPal, Venmo ni con tarjetas de regalo. Si por teléfono o en un mensaje le insisten en que envíe dinero rápido, deténgase y verifíquelo en el sitio web oficial.
Si los envíos a su país no se pueden hacer
Por las sanciones, los envíos a algunos países de la región están limitados: por ejemplo, Western Union no trabaja con Rusia ni con Belarús desde el 24 de marzo de 2022. No entregue dinero a intermediarios ni a «casas de cambio» de chats y anuncios que prometen evitar las restricciones: puede perder el dinero sin forma de recuperarlo.
El impuesto del 1% y las formas de pago
| Impuesto del 1% desde el 1 de enero de 2026 | Qué más tener en cuenta | |
|---|---|---|
| Efectivo | Sí: el impuesto lo paga quien envía, y la empresa lo cobra | El impuesto se suma al costo del envío; búsquelo en el recibo. |
| Money order (un cheque comprado con efectivo) o cheque de caja (cashier's check) | Sí | El mismo impuesto que si paga en efectivo. |
| Envío desde una cuenta bancaria o con tarjeta | No hay impuesto si paga desde una cuenta bancaria o con una tarjeta de débito o de crédito emitida en EE. UU. (26 U.S.C. 4475(d)) | Se necesita una cuenta bancaria. |
Comuníquese con la empresa de inmediato
A veces devuelven el dinero o hacen el envío de nuevo sin costo adicional. Tenga listos su nombre, dirección, teléfono, número de cuenta o del envío, una breve descripción de lo que pasó y de lo que usted quiere, y documentos o capturas de pantalla. Anote con quién habló y cuándo.
Cancele el envío si todavía está a tiempo
Normalmente, un envío internacional se puede cancelar en un plazo de 30 minutos después de enviarlo, si el destinatario todavía no recogió el dinero y no se lo depositaron en su cuenta. No se cobra por cancelar.
Informe el problema en un plazo de 180 días
Puede informar un problema a la empresa en un plazo de 180 días desde la fecha en que el dinero estuvo disponible (aparece en el recibo). La empresa debe investigarlo en 90 días y comunicarle el resultado; a veces devuelven el dinero o hacen el envío de nuevo.
Presente una queja ante la CFPB
Si la empresa no resolvió el problema, presente una queja ante la CFPB: la agencia enviará la queja a la empresa y conseguirá una respuesta, normalmente en un plazo de 15 días.
Proteja sus datos personales
No publique sus datos personales en redes sociales ni en sitios de reseñas. En la comunicación con la empresa, no use palabras groseras ni haga amenazas.
Consumer Financial Protection Bureau: money transfers
Cualquier estatusGratis
La agencia federal que supervisa a las empresas de envío de dinero. Explica cómo cancelar un envío, qué le deben mostrar antes y después de pagar y cómo presentar una queja. La queja se presenta en línea: consumerfinance.gov/complaint.
IRS: remittance transfer tax
Cualquier estatusGratis
Comunicado oficial del servicio federal de impuestos IRS sobre el impuesto del 1% a los envíos al extranjero. Las reglas todavía son un proyecto y pueden cambiar.
NYC Financial Empowerment Centers
Cualquier estatusVive en Nueva YorkGratis
Un asesor financiero gratuito de la Ciudad le ayudará a elegir cómo enviar dinero, hacer un presupuesto y abrir una cuenta económica y segura. Debe tener al menos 18 años y vivir o trabajar en Nueva York; los ingresos y el estatus no importan. Pida una cita en línea: a866-dcwpwb.nyc.gov/talkmoney/book-appointment.
- Remittance
- Envío de dinero a la familia en otro país.
- Exchange rate
- Tipo de cambio: cuánta moneda del destinatario se da por un dólar.
- Money order y cashier's check
- El money order (un cheque comprado con efectivo) y el cheque de caja de un banco (cashier's check) son documentos de pago en papel.
- CFPB
- Consumer Financial Protection Bureau: la agencia federal que protege a los consumidores de servicios financieros y recibe quejas sobre las empresas.
- Excise tax
- Impuesto especial: un impuesto sobre ciertas operaciones; aquí, el impuesto del 1% a los envíos pagados en efectivo y de formas similares.
Esta es información general, no asesoría legal: en QARAVAN no hay abogados. QARAVAN no ayuda a entrar a EE. UU. y no puede tramitar visas, invitaciones, patrocinios ni evacuaciones. Para su caso, consulte a un abogado de inmigración con licencia o a un representante acreditado por el Departamento de Justicia de EE. UU.