Як подати заявку на допомогу

1. Вирішіть, про що просити

   За заявкою на грошову допомогу (Cash Assistance) заодно перевіряють, чи належать вам Medicaid і SNAP; якщо в грошовій допомозі відмовлять, у повідомленні буде сказано, коли ухвалять рішення щодо них. Якщо потрібна лише їжа, подавайте на SNAP. З 1 січня 2027 року штат відокремлює Medicaid від грошової допомоги.

2. Увійдіть у профіль ACCESS HRA

   Відкрийте nyc.gov/accesshra і увійдіть у профіль або створіть його. У застосунку ACCESS HRA зручно стежити за заявкою та завантажувати документи.

3. Заповніть заявку

   Щоб заявку прийняли, вистачить імені, адреси (якщо є) та електронного підпису, але решту краще вказати одразу. Подати можна, навіть якщо вам чи комусь у сім'ї допомога не належить через статус: батько або мати має право подати заявку на дитину, якій вона належить, і номер Social Security батька чи матері для цього не потрібен.

4. Підпишіть і надішліть

   Електронний підпис фіксує дату подання. Щодо SNAP HRA ухвалює рішення протягом 30 днів.

5. Пройдіть співбесіду

   Співбесіда відбувається телефоном: щодо грошової допомоги — 929-273-1872, пн–пт 8:30–17:00; щодо SNAP HRA дає ще й 718-762-7669. Документи краще завантажити в застосунок ACCESS HRA заздалегідь. Співбесіда щодо SNAP триває близько 30 хвилин. На обох лініях скажіть «Russian», і підключать перекладача безоплатно. Якщо не пройти її за 30 днів, заявку на SNAP відхилять. Щоб отримати термінову разову виплату, пройдіть її протягом 7 днів. Можна пройти співбесіду й особисто в центрі HRA.

6. Зберіть документи

   Для грошової допомоги потрібні документи про особу, місце проживання та доходи; для SNAP HRA називає документ із фото, розрахункові листки, рахунки за комунальні послуги та договір оренди. Завантажте їх у застосунок ACCESS HRA, надішліть факсом на 917-639-2544 або поштою (SNAP, P.O. Box 29008, Brooklyn, NY 11202). Список документів російською — форма W-119D на сайті HRA.

7. Стежте за заявкою

   Хід заявки видно в застосунку ACCESS HRA. З питаннями щодо справи можна зателефонувати в DSS OneNumber: 718-557-1399; скажіть «Russian», і підключать перекладача безоплатно. Щоб HRA обговорювало вашу справу з іншою людиною, наприклад з помічником з організації, потрібна підписана Client Consent Form.

8. Отримайте картку EBT

   Усім, кому схвалили грошову допомогу або SNAP, HRA надсилає поштою картку EBT (Electronic Benefits Transfer), на яку надходить допомога. Якщо картки немає, тимчасову видадуть у відкритому центрі HRA, постійну — у пункті HRA в Brooklyn.

9. Якщо заявку відхилили

   Якщо SNAP відхилили через пропущену співбесіду, подайте знову. Якщо ви не згодні з рішенням, звертайтеся в DSS OneNumber. Скаргу на працівників можна подати через 311 — на вашу справу вона не вплине.

10. Повідомляйте про зміни та продовжуйте

    Повідомляйте про зміни в доході, заощадженнях, адресі, складі сім'ї та роботі: на ACCESS HRA, у центрі SNAP, поштою або факсом. Якщо від вас вимагають піврічний звіт (periodic report), а ви його не здали, SNAP закриють. SNAP у Нью-Йорку зазвичай дають на рік; продовжити (recertify) можна за 60 днів до кінця, повідомлення прийде поштою. Якщо ваш Medicaid пов'язаний із грошовою допомогою, у грудні прийде SMS від NY State of Health (NYSOH, ринку страховок штату) і докладний лист — перевірте адресу й телефон у профілі ACCESS HRA.

• ACCESS HRA

  Будь-який статусЖивете в Нью-ЙоркуБезоплатно

  Міський онлайн-кабінет і застосунок: заявки на грошову допомогу, SNAP і Medicaid, завантаження документів, хід справи. HRA називає його найкращим способом подати на SNAP.

  a069-access.nyc.gov

• DSS OneNumber

  Будь-який статусЖивете в Нью-ЙоркуБезоплатно

  Довідкова лінія Department of Social Services (DSS), до якого входить HRA: питання щодо справи та проблеми в центрах. Лист для імміграційної служби USCIS простіше замовити онлайн, в ACCESS HRA. Скажіть «Russian», і підключать перекладача безоплатно; найменше чекати в четвер і п'ятницю після обіду.

  (718) 557-1399nyc.govпн–пт 8:00–17:00

• HRA Benefit Access Centers

  Будь-який статусЖивете в Нью-ЙоркуБезоплатно

  Центри HRA, де можна особисто подати заявку на екстрену допомогу (Emergency Assistance). SNAP оформлюють у центрах SNAP.

  nyc.govпн–пт 8:30–17:00

• 311

  Будь-який статусЖивете в Нью-ЙоркуБезоплатно

  Міська довідкова служба, цілодобово: питання про допомогу, запис на прийом, скарги на працівників. Писати можна онлайн на portal.311.nyc.gov і в застосунку NYC311. Якщо телефонуєте на 311, скажіть «Russian», і підключать перекладача безоплатно.

  portal.311.nyc.govцілодобово

Якщо нічим оплатити терміновий рахунок, запитайте про екстрену допомогу. Для неї не потрібно отримувати постійну грошову допомогу.

• Emergency Assistance (One Shot Deal)

  Будь-який статусЖивете в Нью-ЙоркуБезоплатно

  Допомагає, якщо ви не можете оплатити рахунки, бо втратили роботу, стали менше отримувати або сталося щось непередбачене, наприклад медичні витрати. Ще допомагає, якщо ви залишилися без житла або можете його втратити, вам відключили газ чи електрику або надіслали повідомлення про відключення, ви втратили одяг, речі чи меблі через крадіжку, пожежу або стихійне лихо, постраждали від домашнього насильства або є інша загроза здоров'ю та безпеці сім'ї. Співбесіда обов'язкова; для деяких видів допомоги потрібно показати, що далі ви зможете платити самі або вам допоможуть. Якщо ви не отримуєте SSI (Supplemental Security Income, федеральну допомогу для людей з інвалідністю та літніх), можуть попросити повернути частину грошей або всю суму — HRA про це скаже. Заявку подають на ACCESS HRA або особисто в Benefit Access Center.

  nyc.gov

• Приватність і Executive Order 41

  Будь-який статусБезоплатно

  HRA нікому не передає ваші дані, якщо цього не вимагає закон, а наказ мера Executive Order 41 захищає конфіденційність усіх, хто звертається по міські послуги. Про імміграційний статус HRA запитує, лише коли це потрібно для рішення про допомогу або цього вимагає закон.

  nyc.gov

• Безоплатний переклад і документи російською

  Будь-який статусБезоплатно

  У всіх міських відомствах, зокрема в HRA, переклад безоплатний: телефоном в офісах HRA, іноді з перекладачем на місці. Документи HRA перекладено шістьма мовами, зокрема російською.

  nyc.gov

• Лист HRA для звільнення від збору USCIS

  Будь-який статусМожна отримати звільнення від плати

  Якщо ви отримуєте грошову допомогу, SNAP або Medicaid, HRA може видати лист про вашу допомогу (budget letter) для заявки до імміграційної служби USCIS на звільнення від збору. Замовте його онлайн: увійдіть в ACCESS HRA на сайті або в застосунку та виберіть Request Budget Letter.

  a069-access.nyc.gov

Public charge («публічне навантаження») — так Міністерство внутрішньої безпеки США (Department of Homeland Security, DHS) називає людину, яка, за його оцінкою, може в якийсь момент залежати від допомоги з перевіркою доходу. Нове правило діє з 18 вересня 2026 року і може призвести до відмови в green card або візі, але стосується не всіх заявок.

1. Перевірте свій шлях

   Якщо ви отримуєте green card через притулок, статус біженця, візу T, візу U, VAWA або SIJ, продовжуєте green card або подаєте на громадянство, правило вас не стосується (USCIS Policy Manual прямо називає тих, хто отримав притулок, і біженців). Якщо шлях — через сім'ю, роботодавця чи лотерею або ви подаєте на візу, стосується. Міський список винятків неповний; якщо сумніваєтеся, запитайте на лінії Mayor's Office of Immigrant Affairs (MOIA).

2. Справа в імміграційному суді

   Настанови USCIS щодо public charge стосуються заявок I-485, які розглядає сама USCIS, і не стосуються справ про green card в імміграційному суді (його веде Executive Office for Immigration Review, EOIR). Якщо ваша справа в суді, запитайте юриста.

3. Допомога до 18 вересня 2026 року

   Якщо правило стосується вашої заявки і ви подали її 18 вересня 2026 року або пізніше, то за час до цієї дати враховують лише грошову допомогу на утримання (cash assistance for income maintenance) і тривале утримання в закладі за державний рахунок. Для заявок, поданих раніше, правила можуть бути іншими.

4. Допомога з 18 вересня 2026 року

   З цієї дати можуть враховувати будь-яку допомогу з перевіркою доходу (means-tested benefit) від міста, штату, племені або федерального уряду, зокрема продуктову допомогу на кшталт SNAP і державне медичне страхування на кшталт Medicaid. Сюди входить і допомога, яку почали отримувати раніше, якщо ви отримували її і після 18 вересня 2026 року. Тому якщо колись ви подаватимете на green card через сім'ю, роботодавця або лотерею, теперішню допомогу можуть урахувати.

5. Допомога дітей та інших родичів

   За настановами USCIS, допомогу родичів, зокрема дітей, вам не зараховують, як і те, що ви подали заявку за іншу людину. Але якщо ви за законом зобов'язані утримувати отримувача, його допомога може стати одним із чинників.

6. Що не враховують

   Зароблені виплати — Social Security, Medicare — і допомога з безробіття не вважаються допомогою з перевіркою доходу. Крім допомоги, оцінюють вік, здоров'я, сім'ю, дохід і майно, освіту та навички; за настановами USCIS, саме лише отримання допомоги — недостатня підстава для відмови.

7. Перш ніж відмовлятися від допомоги

   Місто просить не відмовлятися від потрібної допомоги та послуг, доки ви не поговорили з надійним юристом: він розгляне вашу справу цілком. Безоплатно запитати можна на лінії MOIA або особисто в центрах MOIA Immigration Legal Support Centers.

• MOIA Immigration Legal Support Hotline

  Будь-який статусБезоплатно

  Безоплатна конфіденційна лінія, яку фінансує місто: відповідають на запитання про public charge; скажіть «Russian», і підключать перекладача безоплатно. Можна прийти й особисто в один із центрів MOIA Immigration Legal Support Centers.

  (800) 354-0365nyc.govпн, ср 9:00–20:00; вт, чт, пт 9:00–18:00; остання субота місяця 9:00–17:00

• MOIA Immigration Legal Support Centers

  Будь-який статусБезоплатно

  Центри в іммігрантських районах — у громадських організаціях, медичних закладах, державних школах і бібліотеках. Безоплатна й безпечна імміграційна юридична допомога вашою мовою, за будь-якого статусу.

  nyc.gov

• USCIS Policy Manual, Volume 8, Part G

  Будь-який статусБезоплатно

  Правила public charge у викладі USCIS — першоджерело. Щодо своєї справи запитайте юриста.

  uscis.gov