Якщо небезпечно просто зараз
Куди телефонувати в разі нападу, погроз, насильства вдома або дуже тяжкого стану і що сказати в перші хвилини.
Це загальна інформація, а не юридична консультація: у QARAVAN немає юристів. QARAVAN не допомагає в'їхати до США і не може оформити візу, запрошення, спонсорство чи евакуацію. Щодо своєї справи зверніться до ліцензованого імміграційного адвоката або до представника, акредитованого Міністерством юстиції США.
Головне
- Якщо вам або комусь поруч загрожує небезпека, телефонуйте 911, скажіть «Russian» і не кладіть слухавку, поки не підключать перекладача.
- Якщо небезпека походить від партнера або родича, напишіть у чат міської лінії HOPE російською: on.nyc.gov/hotlinechat. Можна й зателефонувати, цілодобово: 1-800-621-4673; скажіть «Russian» і попросіть перекладача.
- Якщо вам дуже тяжко або з'явилися думки про самогубство, телефонуйте або пишіть на 988: безоплатно, цілодобово, з перекладачем: скажіть «Russian».
Безоплатні номери для термінової допомоги в Нью-Йорку
| Для чого | Як зв'язатися і якою мовою | |
|---|---|---|
| 911 | Загроза життю, напад, пожежа, потрібна швидка допомога | Дзвінок; назвіть мову, і до розмови підключать перекладача |
| 311 | Питання до міських служб, скарги, допомога, якщо не терміново | Онлайн на portal.311.nyc.gov або дзвінок: скажіть «Russian», і підключать перекладача |
| 988 | Дуже тяжкий стан, думки про самогубство | Дзвінок, SMS або чат (NYC 988); під час дзвінка скажіть «Russian», і підключать перекладача |
| 1-800-621-4673 | Насильство в парі або родині, будь-який злочин, сексуальне насильство | Чат російською (on.nyc.gov/hotlinechat) або дзвінок: скажіть «Russian», перекладачі 25 і більше мовами |
| 800-942-6906 | Домашнє і сексуальне насильство (лінія штату Нью-Йорк) | Дзвінок: скажіть «Russian», підтримка більшістю мов; або SMS на 844-997-2121 |
| 800-799-7233 | Насильство в парі (загальнонаціональна лінія) | Дзвінок: скажіть «Russian», підтримка понад 200 мовами; чат на thehotline.org або SMS зі словом START на 88788 |
| 212-714-1141 | Напад, цькування або насильство в парі щодо ЛГБТК+ людей і людей з ВІЛ (Anti-Violence Project) | Лінія англійською та іспанською: пн–чт 10:00–18:00, пт 10:00–14:00 за нью-йоркським часом; в інший час залиште повідомлення, вам передзвонять протягом двох робочих днів. Російською спочатку напишіть у чат HOPE: on.nyc.gov/hotlinechat |
| 1-866-488-7386 | ЛГБТК+ людям до 25 років у кризі (The Trevor Project) | Лінія англійською: дзвінок, SMS зі словом START на 678-678 або чат. Російською телефонуйте 988 і скажіть «Russian» |
| 1-888-373-7888 | Торгівля людьми (National Human Trafficking Hotline) | Дзвінок: скажіть «Russian», перекладачі понад 200 мовами; або SMS на 233733, цілодобово і конфіденційно |
Назвіть мову
Щойно оператор відповість, скажіть «Russian» і зачекайте на перекладача.
Скажіть, де ви
Назвіть адресу або найближче перехрестя вулиць, потім коротко скажіть, що сталося, чи є зброя, чи є поранені і де зараз той, хто вам погрожує.
Не кладіть слухавку
Не кладіть слухавку, поки оператор не скаже, що розмову можна закінчити.
Попросіть перекладача, коли приїде поліція
Скажіть поліцейським, які приїхали, «I need an interpreter» («мені потрібен перекладач»): у NYPD є перекладачі, зокрема телефоном.
Ви маєте право не відповідати про статус
Поліція не питає про імміграційний статус постраждалих, свідків і тих, хто просить допомоги. Якщо все ж запитали, ви маєте право не відповідати про країну народження, статус і про те, як в'їхали до США.
Виберіть чат або SMS
Чат міської лінії HOPE: on.nyc.gov/hotlinechat, є російська. SMS: лінія штату — 844-997-2121, загальнонаціональна лінія — слово START на 88788.
Користуйтеся іншим пристроєм
Якщо кривдник стежить за вашим телефоном, пишіть або телефонуйте з телефону друга або з пристрою, до якого кривдник не має доступу.
Не видаляйте програму стеження відразу
Видалення шпигунської програми (stalkerware) може насторожити кривдника і підвищити небезпеку. Спочатку складіть план безпеки з консультантом лінії, а телефон перевіряйте потім.
Якщо ви не чуєте або погано чуєте
Пишіть у чат міської лінії HOPE російською: on.nyc.gov/hotlinechat, або надішліть SMS на лінію штату: 844-997-2121. Для людей, які не чують або погано чують: TTY лінії HOPE 1-866-604-5350, відеотелефон загальнонаціональної лінії 855-812-1001.
Приїде поліція
На 911 відповідає NYPD, і приїде поліція. Якщо загрози життю немає і ви хочете спочатку порадитися, зверніться до HOPE Hotline (є чат російською).
Поговоріть з консультантом із допомоги постраждалим
У кожній дільниці NYPD працюють консультанти Safe Horizon за міською програмою допомоги постраждалим (CVAP). Вони допоможуть знайти підтримку; поліцейський звіт для цього не потрібен.
Зверніться до Family Justice Center
Family Justice Center — міські центри допомоги постраждалим від насильства в усіх п'яти районах Нью-Йорка. Відкриті в будні з 9:00 до 17:00, без запису, безоплатно і конфіденційно, за будь-якого статусу.
Якщо йдеться про ненависть або дискримінацію
Куди повідомити про напад або погрози через орієнтацію, гендерну ідентичність, походження або релігію, читайте в матеріалі «Напад і погрози через ненависть».
Якщо вас турбують співробітники імміграційної служби
ICE (U.S. Immigration and Customs Enforcement) — федеральна імміграційна служба. Як поводитися, читайте в матеріалі «Якщо до вас прийшли співробітники ICE».
911
Будь-який статус
Загроза життю, напад, пожежа, потрібна швидка. Скажіть «Russian», і підключать перекладача; приїде NYPD. За законом штату Нью-Йорк 2026 року місцева поліція не має права укладати з ICE формальні чи неформальні угоди про роботу в ролі імміграційних агентів; співпраця з федеральними службами у кримінальних справах зберігається.
311
Будь-який статус
Довідкова служба міста: міські служби і скарги; якщо справа не термінова, з'єднає з міською лінією щодо домашнього насильства або з вашою дільницею NYPD. Повідомити про проблему або знайти довідку можна й онлайн: portal.311.nyc.gov. Під час дзвінка скажіть «Russian», і підключать перекладача. У невідкладних випадках — 911.
NYC 988
Будь-який статусБезоплатно
Міська лінія психологічної допомоги: дзвінок, SMS або чат, якщо дуже тяжко або з'явилися думки про самогубство. Безоплатно, конфіденційно, про статус не питають. Консультанти говорять англійською, іспанською і китайською, для інших мов підключають перекладача: скажіть «Russian».
NYC HOPE Hotline (Safe Horizon)
Будь-який статусБезоплатно
Для тих, хто пережив насильство в парі або родині, злочин або сексуальне насильство: план безпеки, місце в притулку, інші служби. Чат на on.nyc.gov/hotlinechat є російською. Під час дзвінка скажіть «Russian»: перекладачі 25 і більше мовами. TTY 1-866-604-5350.
The Trevor Project
До 25 років
Цілодобова підтримка ЛГБТК+ людей до 25 років у кризі: дзвінок, SMS (слово START на 678-678) або чат. Лінія англійською; російською телефонуйте 988 і скажіть «Russian». TTY 1-866-803-3699.
National Human Trafficking Hotline
Будь-який статус
Конфіденційна загальнонаціональна лінія щодо торгівлі людьми: дзвінок або SMS на 233733. Під час дзвінка скажіть «Russian»: перекладачі понад 200 мовами.
- NYPD
- New York City Police Department, міська поліція Нью-Йорка. Це міське, а не федеральне відомство.
- 311
- Міська довідкова служба Нью-Йорка для нетермінових питань і скарг; перекладачі 175 і більше мовами.
- 988
- Номер психологічної допомоги в разі дуже тяжкого стану або думок про самогубство; у Нью-Йорку відповідає міська лінія NYC 988.
- Crime Victim Assistance Program (CVAP)
- Міська програма допомоги постраждалим від злочинів: консультанти працюють у дільницях NYPD, поліцейський звіт для звернення не потрібен.
- TTY
- Текстовий телефон для людей з порушеннями слуху або мовлення.