Resurslar Psixologik yordam va qoʻllab-quvvatlash guruhlari
Hissiy jihatdan juda ogʻir boʻlsa, hoziroq yordam
Agar sizga ruhan juda ogʻir boʻlsa yoki oʻzingiz yoki boshqa odam uchun qoʻrqsangiz: 988 — gaplashish uchun, 911 — bevosita xavf boʻlsa. 988 liniyasi bepul va maxfiy, maqom haqida soʻrashmaydi, qoʻngʻiroq qilganda tarjimon ulanadi: «Uzbek» deng (oʻzbek tili tarjimoni boʻlmasa — «Russian»).
NYC 988 — shaharning inqiroz liniyasi; uni shahar Sogʻliqni saqlash departamenti buyurtmasi bilan Vibrant Emotional Health tashkiloti yuritadi. Kecha-kunduz telefon, SMS va chat orqali javob beradi: stress, depressiya, xavotir, alkogol va giyohvand moddalar bilan bogʻliq muammolarda — sizga va siz xavotir olayotgan odamlarga.
Eng muhimi
- Agar hayot bevosita xavf ostida boʻlsa, 911 ga qoʻngʻiroq qiling. Ishonchingiz komil boʻlmasa, 988 ga qoʻngʻiroq qiling: maslahatchi nima qilishni hal qilishga yordam beradi.
- 988 maslahatchisi javob berganda «Uzbek» deng (oʻzbek tili tarjimoni boʻlmasa — «Russian») va goʻshakni qoʻymang: tarjimon taxminan 20 soniyada ulanadi (faqat ovozli qoʻngʻiroqda).
- Agar yoningizda odam kerak boʻlsa, 988 dan koʻchma brigadani soʻrang: u har kuni 8:00 dan 20:00 gacha ishlaydi va odatda bir necha soat ichida yetib keladi.
Bevosita xavf bor-yoʻqligini baholang
Agar odam oʻziga zarar yetkazmoqchi boʻlsa, qoʻlida pichoq yoki boshqa qurol ushlab tursa, oʻz joniga qasd qilish haqida gapirsa va uning rejasi, niyati va tayyorgarligi boʻlsa yoki reja va niyat bilan odam oʻldirish haqida gapirsa, bu favqulodda holat: 911 ga qoʻngʻiroq qiling. Politsiya (NYPD) va tez yordam (FDNY EMS) keladi. Ishonchingiz komil boʻlmasa, 988 ga qoʻngʻiroq qiling: maslahatchi tez yordam kerakmi yoki politsiyasiz yordam yetarlimi, tushunishga yordam beradi.
Hozir xavf yoʻq, lekin hissiy jihatdan ogʻir — 988 ga qoʻngʻiroq qiling
988 ga qoʻngʻiroq istalgan telefondan bepul. Mobil telefondan qilingan qoʻngʻiroq raqam kodiga qarab emas, siz qoʻngʻiroq qilayotgan joyga qarab markazga ulanadi, shuning uchun Nyu-Yorkda siz NYC 988 ga tushasiz. Agar sizni boshqa shtat bilan ulashsa, NYC 988 ga oʻtkazib qoʻyishlarini soʻrang.
«Uzbek» deng (oʻzbek tili tarjimoni boʻlmasa — «Russian») va liniyada qoling
Tarjimon Language Line Solutions kompaniyasi orqali ulanadi, odatda taxminan 20 soniyada, kecha-kunduz va faqat ovozli qoʻngʻiroqda. NYC 988 SMSlarni faqat ingliz va ispan tillarida, chatni esa faqat ingliz tilida qabul qiladi, shuning uchun oʻzbek yoki rus tilida faqat qoʻngʻiroq qilish mumkin.
Agar yoningizda odam kerak boʻlsa, koʻchma brigadani soʻrang
988 maslahatchisidan koʻchma yordam brigadasini (mobile crisis team) yuborishni soʻrang. Odatda unda magistr darajasiga ega klinitsist va ruhiy qiyinchiliklarni oʻzi boshdan kechirgan xodim (peer) boʻladi. Brigadalar har kuni, bayramlarda ham, 8:00 dan 20:00 gacha ishlaydi va odatda bir necha soat ichida yetib keladi. Sugʻurta va maqom kerak emas.
Agar koʻchada tunasangiz — 311
Koʻchma yordam brigadalari odatda koʻchada yashaydigan odamlarning oldiga bormaydi. Ularga shahar 311 orqali uysizlarga yordam brigadalarini (HOMESTAT) yuboradi. 311 ga qoʻngʻiroq qiling va «Uzbek» deng: tarjimon ulanadi; oʻzbek tili tarjimoni boʻlmasa, «Russian» deng.
911, 988 va koʻchma yordam brigadasi
| 911 | 988 (NYC 988) | Koʻchma brigada (mobile crisis team) | |
|---|---|---|---|
| Qachon toʻgʻri keladi | Bevosita xavf: aynan hozir oʻz joniga qasd qilishga urinish, qoʻlda pichoq yoki qurol, reja va niyat bilan odam oʻldirish haqidagi fikrlar, shoshilinch tibbiy yordam kerak | Hissiy jihatdan ogʻir, xavotirli, oʻz joniga qasd qilish haqida fikrlar yoki yaqin odam uchun qoʻrquv bor, lekin bevosita xavf yoʻq; alkogol yoki giyohvand moddalar sababli xavotir | Inqirozdagi odam, hayot bevosita xavf ostida emas, lekin u oʻzi yordam soʻrab murojaat qila olmaydi yoki istamaydi; yordam u oʻzini xotirjamroq his qiladigan joyda, masalan, uyda kerak |
| Kim javob beradi yoki keladi | Operator, keyin politsiya (NYPD) va tez yordam (FDNY EMS); shaharning bir qismida ruhiy salomatlik haqidagi qoʻngʻiroqlarga ular oʻrniga B-HEARD brigadasi (paramediklar va ruhiy salomatlik mutaxassisi) chiqishi mumkin | Oʻqitilgan maslahatchi yoki shaxsiy tajribaga ega mutaxassis (peer); telefon orqali tarjimon ulanadi | Odatda magistr darajasiga ega klinitsist va shaxsiy tajribaga ega xodim (peer) |
| Ish vaqti va tezlik | Xavf boʻlgan istalgan paytda | Kecha-kunduz, dam olish kunlarisiz | Har kuni 8:00 dan 20:00 gacha; odatda bir necha soat ichida yetib keladi |
Variantlar bilan salomlashuvni eshitasiz
Avtojavob variantlarni taklif qiladi: faxriylar uchun — 1, ispan tilida — 2, 25 yoshgacha boʻlgan LGBTQ+ insonlar uchun — 3. Rus tili uchun hech narsa bosish shart emas: liniyada qoling, maslahatchi tarjimonni ulaydi.
Sizni ulashguncha kuting
Sizni maslahatchi bilan ulashayotganda musiqa chalinadi. Goʻshakni qoʻymang.
Maslahatchi oʻzini tanishtiradi va siz xavfsizlikdamisiz, deb soʻraydi
Bu odatiy birinchi savol. Aynan shu paytda «Uzbek» deng (oʻzbek tili tarjimoni boʻlmasa — «Russian»).
Siz nima boʻlayotganini aytib berasiz, maslahatchi tinglaydi
Maslahatchi tinglaydi, qoʻllab-quvvatlaydi va yana qayerda yordam berishlari mumkinligini aytadi. Sizni boshqa xizmat bilan ulashi va keyin yordam olganingizni tekshirishi mumkin.
Siz va maslahatchi oʻrtasida nima qoladi
988 bilan suhbatlar maxfiy: siz haqingizdagi maʼlumotlar sizning roziligingizsiz berilmaydi, oʻzingizga yoki boshqa odamga zarar yetkazishning bevosita xavfi boʻlgan yoki buni qonun talab qilgan hollar bundan mustasno. Maxfiylik anonimlik bilan bir xil emas, shuning uchun faqat aytmoqchi boʻlgan narsangizni aytib bering.
Xizmatlar maxfiylik va favqulodda xizmatlarni chaqirish haqida nima deydi; agar bu sizni xavotirga solsa, suhbat boshida soʻrang
| 988 (NYC 988) | Koʻchma brigada | The Trevor Project | Trans Lifeline | |
|---|---|---|---|---|
| Maxfiylik | Maxfiy, sizning roziligingizsiz maʼlumotlar berilmaydi | Nima maxfiy qolishini soʻrang; brigada sugʻurta haqidagi maʼlumotlarni yigʻadi va sugʻurta boʻlsa, sugʻurta kompaniyasiga hisob yuboradi | Maxfiy, qancha xohlasangiz, shuncha aytib bering | Toʻliq anonim va maxfiy |
| Qachon boshqalarga murojaat qilishlari mumkin | Oʻzingizga yoki boshqa odamga zarar yetkazishning bevosita xavfi boʻlganda va buni qonun talab qilganda | Politsiyasiz ish koʻrishga harakat qiladi; politsiya yoki tez yordam odamni uning xohishiga qarshi kasalxonaga olib borishga faqat Nyu-York shtati qonuni (Mental Hygiene Law) doirasida yordam berishi mumkin | Bolaga nisbatan zoʻravonlik yoki sodir boʻlayotgan yoxud hademay sodir boʻladigan oʻz joniga qasd qilishning aniq xavfi boʻlgan kamdan-kam hollarda bolalarni himoya qilish xizmati yoki favqulodda xizmat bilan bogʻlanishlari mumkin | Sizning aniq iltimosingizsiz 911, tez yordam va politsiyani chaqirmaydi; boshqalarga nisbatan zoʻravonlik xavfi haqida xabar berishi mumkin va bolalarga nisbatan shafqatsiz munosabatda boʻlish gumoni haqidagi qonunni bajaradi |
911
Istalgan maqom
Favqulodda xizmatlar: agar sizga yoki yoningizdagi kimgadir xavf tahdid solsa yoki shoshilinch tibbiy yordam kerak boʻlsa. «Uzbek» deng, tarjimon ulanadi; oʻzbek tili tarjimoni boʻlmasa, «Russian» deng. Shaharning bir qismida qurolsiz va bevosita tahdidsiz ruhiy salomatlik haqidagi qoʻngʻiroqlarga politsiya oʻrniga B-HEARD brigadasi chiqishi mumkin: yongʻin xizmatining paramediklari va NYC Health + Hospitals tizimidan ruhiy salomatlik mutaxassisi. Ular kuniga 16 soat, dam olish kunlarisiz, besh tumanning toʻrttasida ishlaydi; ularni soʻrab boʻlmaydi, operator hal qiladi. Agar qurol yoki bevosita xavf boʻlsa, politsiya va tez yordam keladi.
NYC 988
Istalgan maqomBepul
Bepul va maxfiy shahar inqiroz liniyasi, maqom haqida soʻrashmaydi. Qoʻngʻiroq qiling va «Uzbek» deng: tarjimon taxminan 20 soniyada ulanadi; oʻzbek tili tarjimoni boʻlmasa, «Russian» deng. SMS va chat rus tilida ishlamaydi.
Samaritans 24-hour Crisis Hotline
Istalgan maqomBepul
Oʻzbek tilida yordam uchun 988 ga qoʻngʻiroq qiling va «Uzbek» deng: tarjimon ulanadi; oʻzbek tili tarjimoni boʻlmasa, «Russian» deng. Samaritans liniyasi ingliz tilida: Nyu-Yorkdagi oʻz joniga qasd qilishning oldini olish tashkilotining bepul, anonim va maxfiy liniyasi, istalgan vaqtda qoʻngʻiroq yoki SMS, oʻqitilgan koʻngillilar javob beradi. Agar oʻzingizni yolgʻiz his qilsangiz, tushkunlikda boʻlsangiz yoki oʻz joningizga qasd qilish haqida oʻylasangiz, bu liniya sizga toʻgʻri keladi.
Crisis Text Line
Istalgan maqomBepul
Oʻzbek tilida yordam uchun 988 ga qoʻngʻiroq qiling va «Uzbek» deng: tarjimon ulanadi; oʻzbek tili tarjimoni boʻlmasa, «Russian» deng. Crisis Text Line faqat ingliz tilida javob beradi (HOLA deb yozsangiz, ispan tilida ham): 741741 raqamiga HOME soʻzi bilan SMS yuboring, jonli maslahatchi-koʻngilli javob beradi. Bepul va maxfiy.
NYC 988 orqali koʻchma brigada (Mobile Crisis Team)
Istalgan maqom
Brigada bevosita xavf ostida boʻlmagan inqirozdagi odamning oldiga keladi: tinglaydi, holatini baholaydi, tinchlantiradi va keyingi yordamni tanlaydi. Uni 988 orqali oʻzingiz, doʻstingiz, qarindoshingiz yoki tanishingiz uchun chaqirish mumkin: qoʻngʻiroq qiling va «Uzbek» deng, tarjimon ulanadi; oʻzbek tili tarjimoni boʻlmasa, «Russian» deng. Agar kasalxonada baholash kerak boʻlsa, brigada odamni psixiatrik shoshilinch yordam boʻlimiga olib borishi mumkin. U politsiyasiz ish koʻrishga harakat qiladi; odamni uning xohishiga qarshi kasalxonaga olib borish uchun politsiya yoki tez yordamga faqat shunday holda murojaat qiladi: odamda ruhiy buzilish boʻlsa (yoki shunday koʻrinsa) va u oʻziga yoki boshqalarga xavfli boʻlsa, shtatning Mental Hygiene Law qonuni belgilaganidek. Brigadalar panohgoh uylariga ham boradi; u yerdagi psixologlar sizni yaxshiroq bilishi mumkin. Sugʻurta va maqom kerak emas.
Comprehensive Psychiatric Emergency Program (CPEP)
Istalgan maqom
Kasalxona qoshidagi psixiatrik shoshilinch yordam boʻlimi (CPEP): istalgan vaqtda yozilmasdan kelish mumkin, bunday boʻlim har bir tumanda bor. U yerda koʻrikdan oʻtkazishadi, kuzatishadi, holatni baholashadi, davolashadi va keyingi joyga yoʻnaltirishadi. Queens va Staten Islanddagi boʻlimlarning manzillari NYC 988 Find Services maʼlumotnomasida keltirilgan. Agar bevosita xavf boʻlsa, 911 ga qoʻngʻiroq qiling.
The Trevor Project
25 yoshgachaBepul
Oʻzbek tilida yordam uchun 988 ga qoʻngʻiroq qilib, «Uzbek» deyish ishonchliroq: tarjimon ulanadi; oʻzbek tili tarjimoni boʻlmasa, «Russian» deng. 25 yoshgacha boʻlgan LGBTQ+ insonlar uchun Trevor liniyasi ingliz tilida: qoʻngʻiroq, 678-678 raqamiga START soʻzi bilan SMS yoki saytdagi chat, bepul va maxfiy. Teletayp uchun (TTY, kar va eshitishi past odamlar uchun): 1-866-803-3699.
Trans Lifeline
Istalgan maqomBepul
Oʻzbek tilida yordam uchun 988 ga qoʻngʻiroq qiling va «Uzbek» deng: tarjimon ulanadi; oʻzbek tili tarjimoni boʻlmasa, «Russian» deng. Trans Lifeline liniyasi ingliz tilida (ispan tili uchun — 2 ni bosing). Trans va nobinar insonlar javob beradi. Inqiroz boʻlmasa yoki trans ekaningizga ishonchingiz komil boʻlmasa ham qoʻngʻiroq qilish mumkin. Boshqalarga nisbatan zoʻravonlik xavfi boʻlgan hollardan tashqari, sizning aniq iltimosingizsiz politsiya va tez yordamni chaqirishmaydi. Baʼzi bayramlarda liniya yopiq boʻladi, 2026-yil uchun sanalar roʻyxatini esa Trans Lifeline hali eʼlon qilmagan; javob berishmasa, 988 ga qoʻngʻiroq qiling.
988, 3-variant (25 yoshgacha boʻlgan LGBTQ+ insonlar uchun)
25 yoshgachaBepul
988 ga qoʻngʻiroq qiling va 3 ni bosing: 25 yoshgacha boʻlgan LGBTQ+ insonlar bilan ishlaydigan maslahatchi javob beradi. Bu variant 2025-yil iyulda yopilgan va 2026-yil 30-sentabrda qaytarilgan, lekin endi The Trevor Project ishtirokisiz va, federal idora SAMHSA xabar berganidek, prezidentning 14168-farmoni qoidalari asosida; bu farmonga koʻra federal idoralar gender identifikatsiyasini tan olmaydi. Shuning uchun trans va nobinar insonlar uchun Trans Lifeline ishonchliroq. Oʻzbek tilida yordam uchun 3 ni bosmasdan 988 ga qoʻngʻiroq qiling va «Uzbek» deng (oʻzbek tili tarjimoni boʻlmasa — «Russian»).
Safe Horizon NYC Hotline
Istalgan maqomBepul
Oilada yoki juftlikda zoʻravonlik, jinoyat, shafqatsiz munosabat yoki jinsiy zoʻravonlikni boshdan kechirganlar uchun kecha-kunduz ishlaydigan liniya: inqiroz paytida qoʻllab-quvvatlash, xavfsizlik rejasi, panohgoh va boshqa resurslarni topish. Rus tilida eng osoni saytdagi kecha-kunduz ishlaydigan SafeChat chatiga yozish: www.safehorizon.org/safechat/ (uning tillari orasida rus tili bor). Telefon liniyasida 25+ tilda tarjimonlar bor: «Uzbek» deng; oʻzbek tili tarjimoni boʻlmasa, «Russian» deng.
NYC Anti-Violence Project (AVP)
Istalgan maqomBepul
Nafrat zamiridagi hujum, juftlikdagi zoʻravonlik yoki jinsiy zoʻravonlikni boshdan kechirgan LGBTQ+ insonlarga va OIV taʼsir qilgan odamlarga yordam beradi: bepul, maxfiy, qisqa muddatli maslahat va qoʻllab-quvvatlash guruhlari. Ishonch telefoni faqat ingliz va ispan tillarida, shuning uchun onlayn formani toʻldirgan maʼqul: avp.org/get-help/report-violence/ — maslahatchi 48 soat ichida bogʻlanadi. Seshanba va chorshanba kunlari 12:00 dan 16:00 gacha yozilmasdan shaxsan kelish mumkin (bu soatlar bekor qilinishi mumkin).
Belgilarni payqang
Xavotirli belgilar: odam oʻlishni xohlashini aytadi, umidsizlik yoki tuzoqqa tushib qolganini his qiladi, oʻzini ogʻirlik deb ataydi, oʻziga zarar yetkazish yoʻlini qidiradi, qimmatli narsalarini tarqatib yuboradi, oʻziga yopilib oladi, sezilarli darajada koʻproq ichadigan yoki giyohvand moddalarni isteʼmol qiladigan boʻlib qolgan, kayfiyati keskin oʻzgaradi. Ayniqsa, bu yangi boʻlsa yoki ogʻir voqeadan keyin yuz bergan boʻlsa.
Toʻgʻridan-toʻgʻri soʻrang
Oʻz joniga qasd qilish haqida ochiq va xotirjam gapiring. Bu toʻgʻrimi va kimning hissiyotlari toʻgʻri, degan bahsga kirishmang.
Tinglang va buni sir saqlashga vaʼda bermang
Insonga gapirib berishga imkon bering, u siz uchun qadrli ekanini ayting. Jim turishga vaʼda bermang: yordam unga ham, sizga ham kerak.
Bu inson uchun 988 ga qoʻngʻiroq qiling
988 ga boshqa inson uchun ham qoʻngʻiroq qilish mumkin. Oldindan tayyorlab qoʻying: uning xatti-harakatida sizni nima xavotirga solmoqda, u qayerda, u bilan qanday bogʻlanish mumkin va buni qachondan beri sezyapsiz.
Zarar yetkazish mumkin boʻlgan narsalarni olib qoʻying
Agar qila olsangiz, qurol va dori zaxiralarini olib qoʻying hamda insonga oʻzi ishonadigan odamlar bilan birga reja tuzishga yordam bering. Agar xavf aynan hozir boʻlsa, 911 ga qoʻngʻiroq qiling.
- 988
- AQSHdagi inqiroz liniyasi: bepul va maxfiy; Nyu-Yorkdan qoʻngʻiroq qilsangiz, shahar xizmati NYC 988 ga ulab berishadi.
- LGBTQ+
- Lesbiyankalar, geylar, biseksual, transgender, kvir insonlar va boshqalar; inglizcha LGBTQ+.
- Mobile crisis team (koʻchma yordam brigadasi)
- Inqirozdagi inson oldiga keladigan jamoa; odatda magistr darajasiga ega klinitsist va shaxsiy tajribaga ega xodim. 988 orqali chaqiriladi.
- Peer (shaxsiy tajribaga ega mutaxassis)
- Ruhiy qiyinchiliklar yoki qaramlik boʻyicha oʻz tajribasiga ega, boshqalarni qoʻllab-quvvatlashga oʻrgatilgan inson.
- CPEP
- Comprehensive Psychiatric Emergency Program: kasalxona qoshidagi shoshilinch psixiatriya boʻlimi, yozilishsiz, istalgan vaqtda.
- B-HEARD
- Behavioral Health Emergency Assistance Response Division: ruhiy salomatlik boʻyicha 911 qoʻngʻiroqlariga paramediklar va ruhiy salomatlik mutaxassisi chiqadi. Bu brigadani soʻrab chaqirib boʻlmaydi.
- Crisis respite center (inqiroz paytida qisqa muddat yashash markazi)
- Inqiroz paytida yashab turish mumkin boʻlgan qulay, uyga oʻxshash joy, u yerga erkin kirib-chiqish mumkin; u yerda kecha-kunduz shaxsiy tajribaga ega odamlar va mutaxassislar ishlaydi. U yerga qanday borishni 988 maslahatchisidan soʻrang.
- Vibrant Emotional Health
- Shahar Sogʻliqni saqlash departamenti buyurtmasi bilan NYC 988 ni yurituvchi tashkilot.
- Language Line Solutions
- 988 maslahatchisi telefon orqali tarjimonni ulaydigan kompaniya.
- AVP (NYC Anti-Violence Project)
- Zoʻravonlikni boshdan kechirgan LGBTQ+ insonlarga va OIV taʼsir qilgan odamlarga yordam beradigan tashkilot.
- Mental Hygiene Law
- Insonni qachon uning xohishiga qarshi kasalxonaga olib borish mumkinligini belgilaydigan Nyu-York shtati qonuni.
- 311
- Shahar maʼlumot xizmati. U orqali uysizlarga yordam brigadasini chaqirish va koʻplab shahar xizmatlari haqida bilib olish mumkin.
Bu umumiy maʼlumot, yuridik maslahat emas: QARAVANda yuristlar yoʻq. QARAVAN AQSHga kirishga yordam bermaydi va viza, taklifnoma, homiylik yoki evakuatsiyani rasmiylashtira olmaydi. Oʻz ishingiz boʻyicha litsenziyaga ega immigratsiya advokatiga yoki AQSH Adliya vazirligi akkreditatsiya qilgan vakilga murojaat qiling.
Barcha sahifalar: Psixologik yordam va qoʻllab-quvvatlash guruhlari
Manbalar, tekshirildi: 2026-yil noyabr
- thetrevorproject.org/get-help
- translifeline.org/hotline
- avp.org/get-help/get-support
- nyc988.cityofnewyork.us/en
- nyc988.cityofnewyork.us/en/crisis-services/mobile-crisis-teams
- mentalhealth.cityofnewyork.us/b-heard
- mentalhealth.cityofnewyork.us/how-to-access
- safehorizon.org/hotline
- samaritansnyc.org/get-support
- crisistextline.org
- samaritansnyc.org
- safehorizon.org/safechat
- avp.org/get-help
- avp.org/get-help/report-violence