Ресурстар Психологиялык жардам жана колдоо топтору
Эмоциялык жактан абдан оор болсо, азыр эле жардам
Эгер сизге психологиялык жактан абдан оор болсо же өзүңүз же башка адам үчүн коркуп жатсаңыз: 988 — сүйлөшүү үчүн, 911 — түздөн-түз коркунуч болсо. 988 линиясы акысыз жана купуя, статусуңузду сурашпайт, чалганда орус тилине котормочу кошулат; кыргыз тилине котормочу («Kyrgyz») сурап көрсөңүз да болот.
NYC 988 — шаардык кризистик линия; аны шаардын Саламаттыкты сактоо департаментинин тапшырмасы менен Vibrant Emotional Health уюму жүргүзөт. Телефон, SMS жана чат аркылуу күнү-түнү жооп берет: стресс, депрессия, тынчсыздануу, алкоголь жана баңгизат менен көйгөйлөр болгондо — сизге жана сиз тынчсызданган адамдарга.
Эң негизгиси
- Эгер өмүргө түздөн-түз коркунуч болсо, 911ге чалыңыз. Ишенбесеңиз, 988ге чалыңыз: консультант эмне кылуу керектигин чечүүгө жардам берет.
- 988дин консультанты жооп бергенде, «Kyrgyz» деп айтыңыз (кыргызча котормочу болбосо — «Russian») жана трубканы койбоңуз: котормочу болжол менен 20 секунддун ичинде кошулат (үн аркылуу чалганда гана).
- Эгер жаныңызда адам керек болсо, 988ден көчмө бригада сураңыз: ал күн сайын саат 8:00дөн 20:00гө чейин иштейт жана адатта бир нече сааттын ичинде келет.
Түздөн-түз коркунуч бар-жогун баалаңыз
Эгер адам өзүнө зыян келтирүүгө аракет кылып жатса, бычак же башка курал кармап турса, өз жанын кыюу жөнүндө сүйлөп, анын планы, ниети жана даярдыгы болсо, же план жана ниет менен киши өлтүрүү жөнүндө сүйлөсө, бул шашылыш учур: 911ге чалыңыз. Полиция (NYPD) жана тез жардам (FDNY EMS) келет. Ишенбесеңиз, 988ге чалыңыз: консультант тез жардам керекпи же полициясыз жардам жетиштүүбү, түшүнүүгө жардам берет.
Азыр коркунуч жок, бирок эмоциялык жактан оор — 988ге чалыңыз
988ге чалуу каалаган телефондон акысыз. Мобилдик телефондон чалганда номердин кодуна жараша эмес, сиз чалып жаткан жердеги борборго туташтырышат, ошондуктан Нью-Йоркто сиз NYC 988ге түшөсүз. Эгер сизди башка штат менен туташтырышса, NYC 988ге которуп берүүнү сураңыз.
«Kyrgyz» деп айтыңыз (кыргызча котормочу болбосо — «Russian») жана линияда калыңыз
Котормочу Language Line Solutions компаниясы аркылуу кошулат, адатта болжол менен 20 секунддун ичинде, күнү-түнү жана үн аркылуу чалганда гана. NYC 988ге SMS англис жана испан тилдеринде гана кабыл алынат, чат — англис тилинде гана, ошондуктан кыргызча же орусча — чалуу аркылуу гана.
Эгер жаныңызда адам керек болсо, көчмө бригада сураңыз
988дин консультантынан мобилдик жардам бригадасын (mobile crisis team) жиберүүнү сураңыз. Адатта анын курамында магистр даражасы бар клиницист жана психикалык кыйынчылыктар боюнча жеке тажрыйбасы бар кызматкер (peer) болот. Бригадалар күн сайын, майрамдарды кошо, саат 8:00дөн 20:00гө чейин иштейт жана адатта бир нече сааттын ичинде келет. Камсыздандыруу жана статус талап кылынбайт.
Эгер көчөдө түнөп жатсаңыз — 311
Мобилдик жардам бригадалары адатта көчөдө жашаган адамдарга барбайт. Аларга шаар 311 аркылуу үй-жайсыздарга жардам берүү бригадаларын (HOMESTAT) жиберет. 311ге чалып, «Kyrgyz» деп айтыңыз: котормочу кошулат; кыргызча котормочу болбосо, «Russian» деп айтыңыз.
911, 988 жана мобилдик жардамдын көчмө бригадасы
| 911 | 988 (NYC 988) | Көчмө бригада (mobile crisis team) | |
|---|---|---|---|
| Качан туура келет | Түздөн-түз коркунуч: дал азыр өз жанын кыюуга аракет, колдо бычак же курал, план жана ниет менен киши өлтүрүү ойлору, шашылыш медициналык жардам керек | Эмоциялык жактан оор, тынчсыз, өз жанын кыюу жөнүндө ойлор же жакын адам үчүн коркуу, бирок түздөн-түз коркунуч жок; алкоголь же баңгизаттан улам тынчсыздануу | Адам кризисте, өмүрүнө түз коркунуч жок, бирок өзү жардам сурап кайрыла албайт же каалабайт; жардам ал өзүн тынчыраак сезген жерде керек, мисалы, үйдө |
| Ким жооп берет же келет | Оператор, андан кийин полиция (NYPD) жана тез жардам (FDNY EMS); шаардын айрым бөлүгүндө психикалык ден соолук боюнча чалууларга алардын ордуна B-HEARD бригадасы (парамедиктер жана психикалык ден соолук боюнча адис) барышы мүмкүн | Окутулган консультант же жеке тажрыйбасы бар адис (peer); телефон аркылуу котормочу кошулат | Адатта магистр даражасы бар клиницист жана жеке тажрыйбасы бар кызматкер (peer) |
| Иш убактысы жана ылдамдыгы | Коркунуч болгон каалаган учурда | Күнү-түнү, дем алышсыз | Күн сайын саат 8:00дөн 20:00гө чейин; адатта бир нече сааттын ичинде келет |
Сиз варианттары бар саламдашууну угасыз
Автожооп берүүчү варианттарды сунуштайт: ардагерлерге — 1, испан тилинде — 2, 25 жашка чейинки ЛГБТК+ адамдарга — 3. Орус тили үчүн эч нерсе басуунун кереги жок: линияда калыңыз, консультант котормочуну кошот.
Сизди туташтырганча күтө туруңуз
Сизди консультант менен туташтырып жатканда музыка ойнойт. Трубканы койбоңуз.
Консультант өзүн тааныштырып, коопсуз экениңизди сурайт
Бул кадимки биринчи суроо. Ушул жерде «Kyrgyz» деп айтыңыз; кыргызча котормочу болбосо, «Russian» деп айтыңыз.
Сиз эмне болуп жатканын айтып бересиз, консультант угат
Консультант угат, колдойт жана дагы кайсы жерден жардам алса болорун айтат. Башка кызмат менен туташтырып, кийин жардам алдыңызбы, текшериши мүмкүн.
Сиз менен консультанттын ортосунда эмне калат
988 менен болгон сүйлөшүүлөр купуя: сиз жөнүндө маалымат сиздин макулдугуңузсуз берилбейт, өзүңүзгө же башка адамга зыян келтирүүнүн түздөн-түз тобокелдиги болгон же мыйзам талап кылган учурлардан тышкары. Купуялуулук — анонимдүүлүк менен бирдей эмес, ошондуктан каалаганыңызды гана айтыңыз.
Кызматтар купуялуулук жана шашылыш кызматтарды чакыруу жөнүндө эмне дешет; эгер бул сизди тынчсыздандырса, сүйлөшүүнүн башында сураңыз
| 988 (NYC 988) | Көчмө бригада | The Trevor Project | Trans Lifeline | |
|---|---|---|---|---|
| Купуялуулук | Купуя, сиздин макулдугуңузсуз маалымат берилбейт | Эмне купуя бойдон каларын сураңыз; бригада камсыздандыруу тууралуу маалымат чогултат жана камсыздандыруу болсо, камсыздандыруу компаниясына эсеп жиберет | Купуя, каалаганча айтыңыз | Толугу менен анонимдүү жана купуя |
| Качан башкаларга кайрылышы мүмкүн | Өзүңүзгө же башка адамга зыян келтирүүнүн түздөн-түз тобокелдиги болгондо жана мыйзам талап кылганда | Полициясыз чечүүгө аракет кылат; полиция же тез жардам адамды анын эркине каршы ооруканага жеткирүүгө Нью-Йорк штатынын мыйзамынын (Mental Hygiene Law) алкагында гана жардам бере алат | Сейрек учурларда, балага карата зомбулук болгондо же өз жанын кыюу азыр болуп жатканы же жакында боло турганы ачык көрүнгөндө, балдарды коргоо кызматына же шашылыш кызматка кайрылышы мүмкүн | Сиздин ачык өтүнүчүңүзсүз 911ди, тез жардамды жана полицияны чакырбайт; башкаларга карата зомбулук коркунучу жөнүндө кабарлашы мүмкүн жана балдарга катаал мамиле жасалышы мүмкүн деген шек болгондо мыйзамды аткарат |
911
Каалаган статус
Шашылыш кызматтар: эгер сизге же жаныңыздагы бирөөгө коркунуч туулса же шашылыш медициналык жардам керек болсо. «Kyrgyz» деп айтыңыз, котормочу кошулат; кыргызча котормочу болбосо, «Russian» деп айтыңыз. Шаардын айрым бөлүгүндө курал жана түздөн-түз коркунуч жок психикалык ден соолук боюнча чалууларга полициянын ордуна B-HEARD бригадасы барышы мүмкүн: өрт өчүрүү кызматынын парамедиктери жана NYC Health + Hospitals уюмунун психикалык ден соолук боюнча адиси. Алар күнүнө 16 саат, дем алышсыз, беш райондун төртөөсүндө иштешет; аларды сураганга болбойт, оператор чечет. Эгер курал же түздөн-түз коркунуч болсо, полиция жана тез жардам келет.
NYC 988
Каалаган статусАкысыз
Акысыз жана купуя шаардык кризистик линия, статусуңузду сурашпайт. Чалып, «Kyrgyz» деп айтыңыз: котормочу болжол менен 20 секунддун ичинде кошулат; кыргызча котормочу болбосо, «Russian» деп айтыңыз. SMS жана чат орусча иштебейт.
Samaritans 24-hour Crisis Hotline
Каалаган статусАкысыз
Кыргызча сүйлөшүү үчүн 988ге чалып, «Kyrgyz» деп айтыңыз: котормочу кошулат; кыргызча котормочу болбосо, «Russian» деп айтыңыз. Samaritans линиясы англис тилинде: өз жанын кыюунун алдын алуу боюнча нью-йорктук уюмдун акысыз, анонимдүү жана купуя линиясы, каалаган убакта чалуу же SMS, окутулган волонтёрлор жооп беришет. Ал эгер жалгызсырасаңыз, көңүлүңүз чөгүп турса же өз жанын кыюу жөнүндө ойлонуп жатсаңыз туура келет.
Crisis Text Line
Каалаган статусАкысыз
Кыргызча сүйлөшүү үчүн 988ге чалып, «Kyrgyz» деп айтыңыз: котормочу кошулат; кыргызча котормочу болбосо, «Russian» деп айтыңыз. Crisis Text Line англис тилинде гана жооп берет (HOLA деп жазсаңыз, испан тилинде да): HOME деген сөз менен 741741 номерине SMS жөнөтүңүз, тирүү консультант-волонтёр жооп берет. Акысыз жана купуя.
NYC 988 аркылуу көчмө бригада (Mobile Crisis Team)
Каалаган статус
Бригада түздөн-түз коркунучта эмес, бирок кризистеги адамга келет: угат, абалын баалайт, тынчтандырат жана андан аркы жардамды тандайт. Аны 988 аркылуу өзүңүз, досуңуз, тууганыңыз же таанышыңыз үчүн чакырса болот: чалып, «Kyrgyz» деп айтыңыз, котормочу кошулат; кыргызча котормочу болбосо, «Russian» деп айтыңыз. Эгер ооруканада баалоо керек болсо, бригада адамды шашылыш психиатриялык жардам бөлүмүнө алып бара алат. Ал полициясыз чечүүгө аракет кылат; адамды анын эркине каршы ооруканага жеткирүү үчүн полицияга же тез жардамга адамда психикалык бузулуу (же анын белгилери) болуп, ал штаттын Mental Hygiene Law мыйзамы аныктагандай өзүнө же башкаларга коркунучтуу болгондо гана кайрылат. Бригадалар баш калкалоочу жайларга да барат; ал жердеги өз психологдору сизди жакшыраак билиши мүмкүн. Камсыздандыруу жана статус талап кылынбайт.
Comprehensive Psychiatric Emergency Program (CPEP)
Каалаган статус
Оорукананын алдындагы шашылыш психиатриялык жардам бөлүмү (CPEP): ага каалаган убакта жазылбай эле келсе болот, мындай бөлүм ар бир райондо бар. Ал жерде карашат, байкашат, абалын баалашат, дарылашат жана андан ары багытташат. Queens жана Staten Island райондорундагы бөлүмдөрдүн даректери NYC 988 Find Services маалымдамасында. Эгер түздөн-түз коркунуч болсо, 911ге чалыңыз.
The Trevor Project
25 жашка чейинАкысыз
Кыргызча сүйлөшүү үчүн 988ге чалып, «Kyrgyz» деп айтуу ишенимдүүрөөк: котормочу кошулат; кыргызча котормочу болбосо, «Russian» деп айтыңыз. 25 жашка чейинки ЛГБТК+ адамдар үчүн Trevor линиясы англис тилинде: чалуу, START деген сөз менен 678-678 номерине SMS же сайттагы чат, акысыз жана купуя. Телетайп үчүн (TTY, укпаган жана угуусу начар адамдар үчүн): 1-866-803-3699.
Trans Lifeline
Каалаган статусАкысыз
Кыргызча сүйлөшүү үчүн 988ге чалып, «Kyrgyz» деп айтыңыз: котормочу кошулат; кыргызча котормочу болбосо, «Russian» деп айтыңыз. Trans Lifeline линиясы англис тилинде (испан тилинде — 2ни басыңыз). Транс жана бинардык эмес адамдар жооп беришет. Кризис болбосо же транс экениңизге ишенбесеңиз да чалса болот. Сиздин ачык өтүнүчүңүзсүз полицияны жана тез жардамды чакырышпайт, башкаларга карата зомбулук коркунучу болгон учурлардан тышкары. Айрым майрамдарда линия жабык, ал эми 2026-жылга даталардын тизмесин Trans Lifeline азырынча жарыялай элек; жооп беришпесе, 988ге чалыңыз.
988, 3-вариант (25 жашка чейинки ЛГБТК+ адамдар үчүн)
25 жашка чейинАкысыз
988ге чалып, 3тү басыңыз: 25 жашка чейинки ЛГБТК+ адамдар менен иштеген консультант жооп берет. Бул вариант 2025-жылдын июлунда жабылып, 2026-жылдын 30-сентябрында кайра ачылган, бирок The Trevor Project уюмусуз жана, SAMHSA федералдык мекемеси билдиргендей, федералдык мекемелер гендердик иденттүүлүктү тааныбаган президенттин 14168-жарлыгынын эрежелери боюнча. Ошондуктан транс жана бинардык эмес адамдарга Trans Lifeline ишенимдүүрөөк. Кыргызча сүйлөшүү үчүн 988ге 3тү баспай чалып, «Kyrgyz» деп айтыңыз; кыргызча котормочу болбосо, «Russian» деп айтыңыз.
Safe Horizon NYC Hotline
Каалаган статусАкысыз
Үй-бүлөдөгү же жуптагы зомбулукка, кылмышка, катаал мамилеге же сексуалдык зомбулукка кабылгандар үчүн күнү-түнү иштеген линия: кризистик колдоо, коопсуздук планы, баш калкалоочу жайды жана башка ресурстарды издөө. Орусча эң оңою — сайттагы күнү-түнү иштеген SafeChat чатына жазуу: www.safehorizon.org/safechat/ (анын тилдеринин арасында орус тили бар). Телефон линиясында 25+ тилде котормочулар бар: «Kyrgyz» деп айтыңыз; кыргызча котормочу болбосо, «Russian» деп айтыңыз.
NYC Anti-Violence Project (AVP)
Каалаган статусАкысыз
Жек көрүүдөн улам кол салууга, жуптагы зомбулукка же сексуалдык зомбулукка кабылган ЛГБТК+ адамдарга жана ВИЧ таасир эткен адамдарга жардам берет: акысыз купуя кыска мөөнөттүү консультация жана колдоо топтору. Ишеним телефону англис жана испан тилдеринде гана, ошондуктан онлайн форманы толтурганыңыз жакшы: avp.org/get-help/report-violence/ — консультант 48 сааттын ичинде байланышат. Шейшемби жана шаршемби күндөрү 12:00дөн 16:00гө чейин жазылбай эле жеке келсе болот (бул сааттар жокко чыгарылышы мүмкүн).
Белгилерди байкаңыз
Кооптуу белгилер: адам өлгүсү келгенин айтат, үмүтсүздүктү же тузакка түшүп калгандай сезет, өзүн жүк деп атайт, өзүнө зыян келтирүүнүн жолун издейт, баалуу буюмдарын таратып берет, өзүнө тартылып калат, мурдагыдан байкаларлык көп ичип же баңгизат колдонуп калат, маанайы кескин өзгөрөт. Айрыкча бул жаңы болсо же оор окуядан кийин башталса.
Түз сураңыз
Өзүн-өзү өлтүрүү жөнүндө ачык жана тынч сүйлөшүңүз. Бул туурабы же кимдин сезимдери туура деп талашпаңыз.
Угуңуз жана муну сыр катары сактайм деп убада бербеңиз
Адамга айтып берүүгө мүмкүнчүлүк бериңиз, ал сиз үчүн кымбат экенин айтыңыз. Унчукпайм деп убада бербеңиз: колдоо ага да, сизге да керек.
Ал адам үчүн 988ге чалыңыз
988ге башка адам үчүн да чалса болот. Даярдап коюңуз: анын жүрүм-турумунда сизди эмне тынчсыздандырат, ал кайда, аны менен кантип байланышса болот жана муну канчадан бери байкап жүрөсүз.
Зыян келтирүүгө боло турган нерселерди алып коюңуз
Мүмкүн болсо, куралды жана дарылардын запасын алып коюңуз жана адамга ал ишенген адамдар менен бирге план түзүүгө жардам бериңиз. Коркунуч дал азыр болсо, 911ге чалыңыз.
- 988
- АКШдагы кризистик линия: акысыз жана купуя; Нью-Йорктон чалганда NYC 988 шаардык кызматына туташтырышат.
- ЛГБТК+
- Лесбиянкалар, гейлер, бисексуалдар, трансгендер адамдар, квир адамдар жана башкалар; англисче LGBTQ+.
- Mobile crisis team (мобилдик жардам бригадасы)
- Кризистеги адамга келе турган команда; адатта магистр даражасы бар клиницист жана жеке тажрыйбасы бар кызматкер. 988 аркылуу чакырылат.
- Peer (жеке тажрыйбасы бар адис)
- Психикалык кыйынчылыктарды же көз карандылыкты өзү башынан өткөргөн жана башкаларды колдоого үйрөтүлгөн адам.
- CPEP
- Comprehensive Psychiatric Emergency Program: оорукананын алдындагы психиатриялык шашылыш жардам бөлүмү, жазылбай эле, каалаган убакта.
- B-HEARD
- Behavioral Health Emergency Assistance Response Division: психикалык ден соолук боюнча 911ге чалууларга парамедиктер жана психикалык ден соолук боюнча адис барат. Бул бригаданы сурап чакырууга болбойт.
- Crisis respite center (кризис учурунда кыска мөөнөткө жашап туруу борбору)
- Кризис учурунда жашап турса боло турган, үйгө окшош жайлуу жер, ал жерге эркин кирип-чыгууга болот; ал жерде күнү-түнү жеке тажрыйбасы бар адамдар жана адистер иштешет. Ал жакка кантип барса болорун 988дин кеңешчисинен сураңыз.
- Vibrant Emotional Health
- Шаардык Саламаттыкты сактоо департаментинин тапшырмасы боюнча NYC 988 кызматын жүргүзгөн уюм.
- Language Line Solutions
- 988дин кеңешчисине телефон аркылуу котормочуну кошуп берген компания.
- AVP (NYC Anti-Violence Project)
- ЛГБТК+ адамдарга жана ВИЧ таасир эткен, зомбулукту башынан өткөргөн адамдарга жардам берген уюм.
- Mental Hygiene Law
- Адамды качан анын эркине каршы ооруканага жеткирүүгө болорун белгилеген Нью-Йорк штатынын мыйзамы.
- 311
- Шаардык маалымат кызматы. Ал аркылуу үй-жайсыз адамдарга жардам берген бригаданы чакырышат жана шаардын көптөгөн кызматтары жөнүндө билишет.
Бул юридикалык кеңеш эмес, жалпы маалымат: QARAVANда юристтер жок. QARAVAN АКШга кирүүгө жардам бербейт жана виза, чакыруу, демөөрчүлүк же эвакуация тариздей албайт. Өз ишиңиз боюнча лицензиясы бар иммиграциялык адвокатка же АКШнын Юстиция министрлиги аккредитациялаган өкүлгө кайрылыңыз.
Бардык барактар: Психологиялык жардам жана колдоо топтору
Булактар, текшерилди: ноябрь 2026
- thetrevorproject.org/get-help
- translifeline.org/hotline
- avp.org/get-help/get-support
- nyc988.cityofnewyork.us/en
- nyc988.cityofnewyork.us/en/crisis-services/mobile-crisis-teams
- mentalhealth.cityofnewyork.us/b-heard
- mentalhealth.cityofnewyork.us/how-to-access
- safehorizon.org/hotline
- samaritansnyc.org/get-support
- crisistextline.org
- samaritansnyc.org
- safehorizon.org/safechat
- avp.org/get-help
- avp.org/get-help/report-violence