Recursos Apoyo de salud mental y grupos de apoyo
Alcohol y drogas: ayuda, seguridad y apoyo
Ayuda en Nueva York para quienes quieren beber o consumir menos o dejarlo por completo, para quienes todavía no están listos y para sus seres queridos. Y también: qué hacer en caso de sobredosis.
La ayuda puede ser de distintos tipos: una línea de apoyo, tratamiento con un médico, medicamentos, programas de reducción de daños y reuniones de personas con experiencias parecidas.
Información a noviembre de 2026. QARAVAN no reemplaza a un médico. En caso de sobredosis, llame al 911 de inmediato.
Lo esencial
- Si la persona no responde y puede tener una sobredosis: llame al 911, dele naloxona si la tiene y acuéstela de lado.
- HOPEline es la línea del estado sobre adicciones, abierta día y noche; también atienden en ruso: 1-877-846-7369 o un mensaje de texto con la palabra HOPENY al 467369.
- La naloxona (Narcan) se entrega gratis en las farmacias del programa de la ciudad y, a cualquier hora, en las máquinas expendedoras del Departamento de Salud de la ciudad. Las más cercanas están en el mapa NYC Health Map.
Llame al 911
Pida atención médica. La ley del estado 911 Good Samaritan Law protege tanto a quien llama como a la persona afectada de ser arrestados por posesión de menos de 8 onzas (unos 227 gramos) de drogas, por accesorios para el consumo y por compartir drogas con otras personas. No protege del arresto por una orden de arresto vigente, por violar las condiciones del período de prueba o de la libertad condicional (probation, parole), ni por vender o tener la intención de vender.
Dé naloxona si la tiene
La naloxona (Narcan) anula el efecto de los opioides y es segura incluso si la persona no tomó opioides. Rocíe el aerosol en una fosa nasal o, si tiene un kit inyectable, inyéctela en el hombro o en el muslo.
Si la persona no respira, ayúdela a respirar
Dele respiración boca a boca o haga reanimación cardiopulmonar (CPR), si sabe cómo.
Espere dos minutos
Siga hasta que la persona reaccione. Si después de dos minutos no responde, dele una segunda dosis de naloxona.
Acueste a la persona de lado
Así no se ahogará si empieza a vomitar.
Espere a que llegue la ayuda
Quédese a su lado hasta que lleguen los médicos.
Llame o escriba a HOPEline
La línea de OASAS, la agencia del estado de Nueva York sobre adicciones, abierta día y noche: 1-877-846-7369 o un mensaje de texto con la palabra HOPENY al 467369. Le atiende un especialista en adicciones, salud mental y crisis; puede pedir hablar con alguien con experiencia personal en juegos de azar o consumo. Hablan inglés, español, ruso y algunos idiomas más; para los demás hay intérprete.
Diga qué tipo de ayuda necesita
Por ejemplo: quiere consumir menos, dejarlo por completo o le preocupa un ser querido. HOPEline le buscará ayuda: prevención, programas de tratamiento, ayuda con los juegos de azar, grupos de apoyo, centros de recuperación, apoyo de personas con experiencia propia y ayuda para las familias. Ayudan sin importar si usted puede pagar; en la mayoría de los lugares puede participar en persona o en línea.
Encuentre un programa de tratamiento cerca
En OASAS Provider and Program Search, elija «Substance Use Disorder Treatment Programs» y su condado. Los condados de la lista: Bronx es el Bronx, Kings es Brooklyn, New York es Manhattan, Queens es Queens, Richmond es Staten Island. También hay programas en el directorio NYC 988 Find Services.
Pregunte por medicamentos si se trata de opioides
Los opioides son la heroína, el fentanilo, OxyContin y otros. La metadona, la buprenorfina y la naltrexona inyectable de acción prolongada reducen el riesgo de una sobredosis mortal, disminuyen las ganas de consumir y ayudan a reducir el riesgo de infecciones que se transmiten por la sangre, como el VIH y la hepatitis C. Estos medicamentos los receta un médico; muchas personas los toman durante meses, años o toda la vida.
Mientras no esté listo para dejarlo: reducción de daños
Los programas de reducción de daños ayudan a quienes consumen ahora, a quienes piensan en la recuperación y a sus seres queridos: de forma anónima y sin juzgar. Allí entregan jeringas limpias y otros materiales, naloxona, analizan sustancias para detectar fentanilo y explican cómo consumir de forma más segura. No consuma a solas: si algo sale mal, nadie podrá ayudarle. El Departamento de Salud de la ciudad indica la línea Never Use Alone: 877-696-1996 (en inglés).
Encuentre un grupo
En las reuniones de Alcoholics Anonymous (AA) y Narcotics Anonymous (NA) se reúnen personas con problemas con el alcohol o las drogas. En Al-Anon se reúnen las personas cuya vida se ha visto afectada por la bebida de otra persona. En una reunión puede hablar o solo escuchar.
Tenga en cuenta los riesgos para su inmigración
Según la ley federal, el consumo de drogas, incluso de marihuana, que es legal en el estado de Nueva York, puede impedir obtener la green card (residencia permanente) o la ciudadanía. USCIS tiene en cuenta no solo una condena, sino también que la persona admita el consumo, y el médico del examen médico de inmigración (civil surgeon) evalúa si la persona tiene una adicción. Antes de responder a estas preguntas en USCIS, en la corte o en el examen médico, hable con un abogado de inmigración. Esto no es motivo para rechazar ayuda, y en caso de sobredosis llame igual al 911 de inmediato.
Naloxona en Nueva York, noviembre de 2026
| Farmacia del programa | Máquina expendedora del Departamento de Salud | Organización cerca de usted | Tienda (sin receta) | |
|---|---|---|---|---|
| Costo | Gratis | Gratis | Gratis | En promedio, menos de $50 por dos dosis; los precios varían |
| Dónde buscar | NYC Health Map: elija «Free Naloxone Kits» e ingrese el código ZIP | Lista de máquinas en nyc.gov/phvm | NYC Health Map: elija «Free Naloxone Kits» e ingrese el código ZIP | Donde venden medicamentos sin receta |
| Cómo conseguirla | Ir y pedir un kit gratis | Ingresar su código ZIP en la pantalla de la máquina | Revisar el horario en el sitio web de la organización | Comprar sin receta |
| Cuándo | En el horario de la farmacia | A toda hora, día y noche | En el horario de la organización | En el horario de la tienda |
HOPEline
Cualquier estatus
Línea de OASAS, la agencia del estado para las adicciones, que atiende día y noche: por llamada o mensaje de texto, le atiende un especialista en adicciones, salud mental y crisis. Hablan inglés, español, ruso y varios idiomas más; para los demás hay intérprete. Sin importar si usted puede pagar.
Never Use Alone Hotline
Cualquier estatus
Una línea que indica el Departamento de Salud de la ciudad: si usted consume a solas, no se quedará sin ayuda si algo sale mal. Línea solo en inglés. Si una persona se siente mal, llame al 911 y diga «Spanish».
NYC 988
Cualquier estatus
La línea de crisis de la ciudad ayuda también con problemas de alcohol y drogas, y a quienes se preocupan por un ser querido. En ruso, solo por llamada (los mensajes de texto y el chat son solo en inglés y español); al llamar, diga «Spanish» y le conectarán con un intérprete. Atienden a cualquier hora del día y de la noche.
OASAS Provider and Program Search
Cualquier estatus
Búsqueda de programas de tratamiento de adicciones en el sitio web de OASAS: elija «Substance Use Disorder Treatment Programs» y el condado (Kings es Brooklyn, New York es Manhattan, Richmond es Staten Island).
NYC 988 Find Services
Cualquier estatus
Directorio de NYC 988: programas de tratamiento de adicciones y grupos de apoyo. Si le cuesta buscar por su cuenta, envíe un mensaje de texto con la palabra HOPENY al 467369: HOPEline le encontrará un programa.
Callen-Lorde
Cualquier estatusEl precio depende de los ingresos
Un centro médico para personas LGBTQ+: un consejero le ayuda si le preocupan las drogas, el alcohol, internet o los juegos de azar, y le orienta para reducir el consumo o dejarlo. Hay servicios aparte para quienes consumen metanfetamina (crystal meth); hay naloxona en todas las sedes. Precio según ingresos. Puede pedir su primera cita en línea a través de MyChart: callen-lorde.org/register
OnPoint NYC
Cualquier estatus
Una organización sin fines de lucro con dos centros sin cita (drop-in) en Manhattan, en East Harlem y Washington Heights: comida caliente gratis, artículos de higiene, intercambio de jeringas autorizado por el estado, orientación y derivaciones a desintoxicación y tratamiento. Allí funcionan centros de prevención de sobredosis (Overdose Prevention Centers): personal capacitado vigila a quienes consumen sus propias sustancias e interviene a la primera señal de sobredosis. Venga sin cita.
NYC Health Department: Alcohol and Drug Use Services
Cualquier estatus
Servicios gratuitos y de bajo costo de la ciudad para quienes consumen alcohol o drogas: naloxona, análisis de sustancias, intercambio de jeringas, grupos de personas con experiencia propia, tratamiento. Muchos folletos están en ruso: qué hacer ante una sobredosis, cómo usar las tiras de prueba de fentanilo y xilacina (un sedante para animales que se encuentra cada vez más en los opioides).
Alcoholics Anonymous (NY Intergroup)
Cualquier estatus
Si el alcohol se ha convertido en su forma de sobrellevar las cosas, vaya a las reuniones de Alcoholics Anonymous (AA). Reuniones en ruso: en Brooklyn, St Mark's Church, 2609 East 19th Street (entrada al sótano de la casa parroquial, entre Avenue Z y Jerome Avenue), los lunes a las 19:00, los miércoles a las 20:00 y los viernes a las 20:30; en Manhattan, Russian Speaking AA97, catedral de San Nicolás, 15 East 97th Street (sótano), los jueves a las 20:00. Son reuniones cerradas: para quienes quieren dejar de beber. Las reuniones para personas LGBTQ+ y otras están en el directorio del sitio web.
Narcotics Anonymous (NA)
Cualquier estatus
Reuniones de personas que se ayudan entre sí a no consumir. El sitio web tiene un buscador de reuniones cercanas.
NYC Al-Anon
Cualquier estatus
Grupos para personas cuya vida se ha visto afectada por la bebida de otra persona: puede hablar o solo escuchar, de forma anónima y confidencial. Para adolescentes, Alateen. La dirección y el horario son los de la oficina de Greater NY Al-Anon Family Intergroup.
- OASAS
- New York State Office of Addiction Services and Supports: la agencia del estado de Nueva York de ayuda para las adicciones.
- Opioides (opioids)
- Medicamentos y drogas como la heroína, el fentanilo y el OxyContin; en una sobredosis, la naloxona revierte su efecto.
- Fentanilo (fentanyl)
- Un opioide sintético potente. Según el Departamento de Salud de la ciudad, se encuentra en la heroína y también en la cocaína, la metanfetamina, la ketamina y en pastillas de fuentes ilegales.
- Naloxona (naloxone, Narcan)
- Un medicamento seguro que revierte el efecto de los opioides en una sobredosis; Narcan es el nombre del aerosol.
- Xilacina (xylazine)
- Un sedante para animales que se encuentra cada vez más en los opioides; puede causar llagas graves en la piel.
- Hepatitis C (hepatitis C)
- Una enfermedad viral del hígado que se transmite por la sangre; se trata con medicamentos.
- 911 Good Samaritan Law
- Ley del estado: ante una sobredosis, se puede llamar al 911 sin miedo a ser arrestado por posesión de una cantidad pequeña de drogas (menos de 8 onzas). No protege contra un arresto por orden judicial, por violar la libertad a prueba (probation) o la libertad condicional (parole) ni por vender.
- Sobredosis (overdose)
- Una sustancia actúa con demasiada fuerza y pone en peligro la vida. Llame al 911.
- Reducción de daños (harm reduction)
- Formas prácticas de reducir el daño del consumo; a la persona se le acepta tal como es ahora, sin juzgarla.
- Programa de intercambio de jeringas (syringe service program)
- Un lugar donde dan jeringas limpias y otros materiales, ofrecen orientación, hacen pruebas de VIH y hepatitis C y dan derivaciones.
- Overdose prevention center (centro de prevención de sobredosis)
- Un lugar donde una persona puede consumir sus propias sustancias bajo la vigilancia de personal capacitado, que interviene ante señales de sobredosis.
- Análisis de sustancias (drug checking)
- La persona lleva una muestra de la sustancia para analizarla y recibe al momento el resultado y consejos para consumir de forma más segura.
- Persona con experiencia propia (peer)
- Alguien que ha vivido una adicción o problemas de consumo y ayuda a otras personas.
Esta es información general, no asesoría legal: en QARAVAN no hay abogados. QARAVAN no ayuda a entrar a EE. UU. y no puede tramitar visas, invitaciones, patrocinios ni evacuaciones. Para su caso, consulte a un abogado de inmigración con licencia o a un representante acreditado por el Departamento de Justicia de EE. UU.
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Fuentes, revisado: noviembre de 2026
- nyc988.cityofnewyork.us/en/find-services
- callen-lorde.org/register
- callen-lorde.org/behavioral-health
- nyintergroup.org/meetings
- nyc988.cityofnewyork.us/en
- oasas.ny.gov/hopeline
- webapps.oasas.ny.gov/providerDirectory/index.cfm
- nyc.gov/site/doh/health/health-topics/alcohol-and-drug-use.page
- nyc.gov/site/doh/health/health-topics/alcohol-and-drug-use-ser…
- onpointnyc.org/drop-in-centers
- na.org/meetingsearch
- nycalanon.org