Ресурси Медицина та страхування
Термінова медична допомога
Що робити, якщо медична допомога потрібна терміново: коли телефонувати 911, що зобов'язана зробити лікарня і куди йти, якщо випадок не екстрений.
Головне
- Якщо здоров'ю щось загрожує, телефонуйте 911 або йдіть у відділення невідкладної допомоги (emergency room, ER): лікарня зобов'язана оглянути вас і стабілізувати стан, навіть якщо страховки немає.
- Думки про самогубство: зателефонуйте на 988 і скажіть «Ukrainian», через 20 секунд підключать перекладача; якщо українського перекладача немає, скажіть «Russian». Цілодобово.
- Можливий контакт із ВІЛ: ліки PEP треба почати не пізніше ніж через 72 години. Ідіть у будь-яке ER: там зобов'язані безоплатно дати перекладача. Цілодобова лінія PEP 844-373-7692 працює англійською.
Від дзвінка до виписки.
Вирішіть, чи це екстрений випадок
Телефонуйте 911 за ознак інсульту (слабкість з одного боку обличчя чи тіла, порушення зору або мовлення, раптова сплутаність свідомості), за підозри на серцевий напад, сильного болю, утрудненого дихання, судом, втрати свідомості, переймів і за будь-якої іншої серйозної загрози здоров'ю. Якщо сумніваєтеся, телефонуйте.
Зателефонуйте 911 або їдьте до найближчої лікарні
Назвіть адресу і скажіть, що відбувається. Якщо не розмовляєте англійською, скажіть «Ukrainian»: оператор 911 підключить перекладача; якщо українського перекладача немає, скажіть «Russian». Підійде відділення невідкладної допомоги будь-якої найближчої лікарні, не лише міської: за федеральним законом воно зобов'язане прийняти екстреного хворого незалежно від того, чи може він платити.
Скажіть, що вам потрібен перекладач
Лікарні штату Нью-Йорк зобов'язані безоплатно дати вам перекладача. Родичі та друзі мають право перекладати, лише якщо ви самі від нього відмовилися (правило штату 10 NYCRR 405.7). Скажіть на вході «I need an interpreter» і назвіть мову.
Дайте лікарні оглянути вас і стабілізувати стан
Спочатку лікарі перевіряють, чи є екстрений стан (зокрема перейми), а потім зобов'язані його стабілізувати. Цього вимагає федеральний закон EMTALA.
Якщо страховки немає, так і скажіть, і попросіть фінансового консультанта
На екстрену допомогу це не впливає. Фінансовий консультант (financial counselor) лікарні допоможе подати заявку на Emergency Medicaid і на знижку за рахунком. Emergency Medicaid оплачує лікування екстрених станів тим, кому повний Medicaid не належить через статус.
Збережіть папери і не залишайте рахунки без відповіді
Попросіть виписку і всі документи, не викидайте листи від лікарні. Знижку або списання рахунку можна просити будь-коли, навіть коли борг уже в колекторів.
Термінові ситуації і куди звертатися
| Куди | Що ви отримаєте | Ціна без страховки | |
|---|---|---|---|
| Загроза здоров'ю чи життю, сильний біль, перейми | 911 або ER найближчої лікарні | Огляд і лікування, яке стабілізує стан | Допомога не залежить від того, чи можете ви платити; рахунок потім можна зменшити |
| Лікар потрібен сьогодні, але не екстрено | ExpressCare (відеоприйом міських лікарень NYC Health + Hospitals), expresscare.nyc | Відеовізит у будь-яку годину, з перекладачем | $145, за невеликого доходу менше, аж до $0 |
| Застуда, грип, інфекція сечових шляхів, підозра на інфекцію, що передається статевим шляхом (STI) | Callen-Lorde Quick Care (клініка для ЛГБТК+ людей) | Без запису або запис на той самий чи наступний день | Залежно від доходу, без грошей теж приймуть |
| Думки про самогубство, сильний емоційний біль | 988 (дзвінок, чат, SMS) | Консультант телефоном: скажіть «Ukrainian», і через 20 секунд підключать перекладача (240+ мов); якщо українського перекладача немає, скажіть «Russian». Чат і SMS лише англійською та іспанською | Безоплатно; оператор зв'язку може взяти плату за дзвінок або SMS |
| Отруєння або підозра на нього | NYC Poison Center (міський центр допомоги при отруєннях), 212-764-7667; скажіть «Ukrainian», і безоплатно підключать перекладача; якщо українського перекладача немає, скажіть «Russian»; або чат | Порада фармацевта або медсестри, перекладачі 150+ мовами | Безоплатно і конфіденційно |
| Можливе зараження ВІЛ за останні 72 години | Будь-яке ER (перекладач безоплатно) або гаряча лінія PEP, 844-373-7692, англійською | Перші дози ліків і лікар, незалежно від страховки | Medicaid і багато страховок покривають PEP; є фінансова допомога |
Не обов'язково їхати до лікарні або тижнями чекати на запис.
ExpressCare (NYC Health + Hospitals)
Будь-який статусЦіна залежить від доходу
Відеоприйом у лікаря в будь-яку годину, поки ви в штаті Нью-Йорк, із перекладачами 200+ мовами. Без страховки візит коштує $145, за невеликого доходу менше, аж до $0; стільки ж коштує відеовізит щодо сексуального здоров'я (Virtual Sexual Health Urgent Care). Можна прийти й особисто, без запису: центр ExpressCare при лікарні NYC Health + Hospitals/Lincoln, пн–пт 8:00–20:00, сб–нд 10:00–16:00.
Callen-Lorde Quick Care
Будь-який статусЦіна залежить від доходу
Терміновий прийом у клініці для ЛГБТК+ людей: приходьте без запису (у порядку черги) або запишіться на той самий чи наступний день. Лікують застуду, грип, COVID-19, біль у горлі, запалення вуха, інфекції сечових шляхів та інфекції, що передаються статевим шляхом (ІПСШ); роблять тести на ВІЛ, ІПСШ, стрептокок, грип, COVID-19, RSV і на вагітність. Рентгена і більшості вузьких спеціалістів немає. Терміновий стоматолог при болю або набряку — лише в Chelsea. Телефонуйте і скажіть «Russian»: перекладача на російську дають на запит. Можна попросити й українського перекладача («Ukrainian»).
NYC Poison Center
Будь-який статусБезоплатно
Якщо хтось проковтнув, вдихнув або отримав на шкіру чи в очі небезпечну речовину, телефонуйте або пишіть у чат одразу, навіть якщо симптомів немає. Не викликайте блювання. Якщо людина без свідомості, у неї судоми або їй важко дихати, телефонуйте 911. Підготуйте ім'я, вік і вагу постраждалого, назву і кількість речовини, час контакту і симптоми. Телефоном скажіть «Ukrainian», і безоплатно підключать перекладача; якщо українського перекладача немає, скажіть «Russian».
Якщо думки про те, щоб заподіяти собі шкоду, не минають, не залишайтеся з ними на самоті.
988
Будь-який статусБезоплатно
Безоплатна кризова лінія для всіх, хто думає про самогубство, не дає собі ради зі стресом, переживає за близьку людину або турбується через алкоголь і наркотики. Відповідають цілодобово. Зателефонуйте і скажіть «Ukrainian»: перекладача підключать приблизно через 20 секунд; якщо українського перекладача немає, скажіть «Russian». Перекладач є лише під час дзвінка, чат і SMS працюють англійською та іспанською. Страховка не потрібна. Якщо життя в небезпеці просто зараз, телефонуйте 911.
PEP захищає від ВІЛ після можливого контакту, якщо почати якомога швидше і не пізніше ніж через 72 години.
Гаряча лінія PEP (NYC Health Department)
Будь-який статусБезоплатно
PEP (post-exposure prophylaxis) приймають щодня 28 днів. Ідіть у будь-яке ER, клініку або міську клініку сексуального здоров'я. Цілодобова лінія міського Департаменту охорони здоров'я допоможе отримати перші дози і лікаря незалежно від страховки. Лінія англійською. Якщо не розмовляєте англійською, ідіть у будь-яке ER: перекладача там зобов'язані дати безоплатно.
- ER (emergency room)
- Відділення невідкладної допомоги в лікарні. Приходити можна без запису, у будь-яку годину.
- EMTALA
- Федеральний закон: лікарня з ER зобов'язана оглянути будь-якого пацієнта і стабілізувати екстрений стан, навіть якщо він не може платити.
- Стабілізувати стан (stabilize)
- Дати лікування, після якого стан перестає швидко погіршуватися. Це не повне одужання.
- Фінансовий консультант (financial counselor)
- Працівник лікарні, який допомагає оформити страховку, знижку за рахунком і Emergency Medicaid.
- PEP
- Post-exposure prophylaxis: ліки після можливого контакту з ВІЛ, щоб не заразитися.
Це загальна інформація, а не юридична консультація: у QARAVAN немає юристів. QARAVAN не допомагає в'їхати до США і не може оформити візу, запрошення, спонсорство чи евакуацію. Щодо своєї справи зверніться до ліцензованого імміграційного адвоката або до представника, акредитованого Міністерством юстиції США.